Ny marika fitsangatsanganana malaza any Grande-Bretagne, Thomas Cook, dia nokapohin'i Iza? Gazety fialantsasatra. Ny fanadihadiana iray nivoaka androany dia nilaza fa ny orinasa mpisava lalana fizahan-tany voalamina tamin'ny andron'i Victoria dia manana “asa tsy maintsy atao mba hahazoana fenitra hatramin'ny antenaina tamin'ny taonjato faha-21”.
Ny fanadihadiana natao tamin'ireo mpikambana ao amin'ny Fikambanan'ny Mpanjifa 4,500 dia manakiana ny “efitrano fandraisam-bahiny ratsy kalitao sy mpiasan'ny toeram-pialan-tsasatra tsy mahasoa” an'i Thomas Cook. Ilay orinasa, izay mpandraharaha fitsangatsanganana faharoa lehibe indrindra any Grande-Bretagne, dia nomena isa mahantra indrindra amin'ny 29 ho an'ny toeram-pialan-tsasatra sy ny kalitaon'ny sidina sy ny fifindrana.
Nahazo kintana roa amin'ny dimy ihany koa i Thomas Cook ho an'ny vola. Orinasa lehibe enina amin'ny fialan-tsasatra hafa no voasokajy ho ratsy. Anisan'izany ny Virgin Holidays, Princess Cruises ary ny orinasa rahavavy tsena faobe, Thomson ary First Choice. Tsy nisy nahazo "isa ho an'ny mpanjifa" ankapobeny mihoatra ny 70 isan-jato. Cosmos, mpandraharaha fahatelo lehibe indrindra any Grande-Bretagne, no nahazo ny laharana farany tamin'ny 57 isan-jato.
Rochelle Turner, lehiben'ny fikarohana momba ny Iza? Holiday, dia nilaza hoe: “Be dia be ny olona manao fialan-tsasatra isan-taona miaraka amin'ireo mpandraharaha telo lehibe indrindra amin'ny tsena, manampy amin'ny fiparitahan'izy ireo eny an-dalambe sy amin'ny dokam-barotra nasionaly. Saingy tsy midika izany fa ireo olona rehetra ireo dia afa-po amin'ny traikefany."
Ny fanadihadian'ny gazety dia natao tamin'ny volana septambra lasa teo ary nitady ny hevitry ny Iza? tontonana an-tserasera amin'ny fialan-tsasatra farany amin'ny fonosana. Ny naotin'i Thomas Cook dia nifototra tamin'ny fomba fijerin'ny olona 308, misolo tena ny iray amin'ny mpanjifa 20,000 isan-taona.
Ian Derbyshire, lehiben'ny mpanatanteraka ao amin'ny Thomas Cook UK & Irlandy dia nandà ny didim-pitsarana hoe: “The What? Ny tatitra momba ny fialan-tsasatra dia mifanohitra tanteraka amin'ny serivisy avo lenta izay lazain'ny mpanjifanay anay ary reharehanay. Avy amin'ny fanadihadianay manokana, iza no isa mihoatra ny 100 heny noho ny Iza? Araka ny fanadihadiana, nitombo isan-taona ny isa ho an'ny fahafaham-pon'ny mpanjifa, ka ny 94 isan-jaton'ny mpiala sasatra dia nanamarika an'i Thomas Cook ho 'tsara' na 'tsara' tamin'ny fialan-tsasatra tamin'ny fahavaratra lasa teo.
Toerana ambony ao amin'ny Iza? Ny fanadihadiana momba ny fialantsasatra dia ny manam-pahaizana frantsay kely, VFB. Niorina 40 taona lasa izay, ary milalao ny hiran'i Edith Piaf ho "mihazona mozika" ho an'ireo mpiantso an-telefaona. Nahazo ny mari-pankasitrahana tamin'ny fomba fijerin'ny mpanjifa 33 izany - iray amin'ny 500 tamin'ireo nentina tamin'ny taon-dasa.
Liz Barnwell, tompon'andraikitra ara-barotra ao amin'ny orinasa, dia nilaza fa "Midina amin'ny kalitaon'ny vokatray sy ny hoe manana mpanjifa mahatoky tena izahay - ary misy ny fiheverana marina ny antsipiriany mandritra ny dingana. Tao anatin'ny 10 taona lasa dia nanjary nisafidy bebe kokoa ny olona momba ny fikarakarana tena, ary ny zava-misy fa ny VFB dia feno tanteraka no nahatonga ny fiovana.
Nanome torohevitra ho an'ny Messrs Cook izy: “Mijery isa fotsiny izy ireo; mijery ny kalitaon'ny vokatra rehetra izahay".
Amin'ny fanadihadiana toy izany, ny kely dia tsara tarehy amin'ny fomba nentim-paharazana - saingy ny 10 ambony dia nahitana orinasa lehibe maro. Ny toerana faharoa dia noraisin'ny orinasa iray hafa naorina tamin'ny 1970, ilay Trailfinders manam-pahaizana manokana momba ny halavirana. Iza? Nidera ny “fahombiazan'ny mpiasa ao aminy sy ny fahaiza-manao ilaina amin'ny fanangonana zotra manerantany” i Holiday. Nahazo ny laharana fahatelo ny Explore, mpandraharaha lehibe indrindra any Grande-Bretagne. Paul Bondsfield, mpitantana ny PR an'ny Explore, dia nilaza fa "Nanao fitsangatsanganana tompon'andraikitra izahay ela be talohan'ny nahatonga azy io ho malaza, na nanana anarana mihitsy aza".
* Ryanair, ilay zotram-piaramanidina izay matetika manao fanadihadiana farany, omaly dia nanambara ny tenany ho “zavatra tsara indrindra hitranga amin'ny mpanjifa britanika hatramin'ny mofo voatetika”. Namaly ny fanakianana natao omaly tao amin'ny The Independent nataon'ny Office of Fair Trading ny zotram-piaramanidina lehibe indrindra sy mahasoa indrindra any Eoropa. Nofaritan'i John Fingleton ho “puerile” ny politikan'ny vidin'ny Ryanair. Ny mpitatitra dia nivarotra 1m "£ 4 Fingleton Fares" ho an'ny dia amin'ity volana ity sy amin'ny manaraka, ho fanomezam-boninahitra ny "Tale Jeneralin'ny OFT be karama".
Toerana iray amin'ny masoandro: Ahoana ny fandehan'ireo mpitatitra
Iza? Nanome an'i Thomas Cook ny "isa isa ho an'ny mpanjifa" 58 isan-jato. Hita fa tsy afa-po tamin'ny reps, ny kalitaon'ny dia ary ny sandan'ny vola ireo mpitsangatsangana fialan-tsasatra. Nilaza ny mpanjifa fa ny reps, izay nahazo kintana roa amin'ny dimy, dia nampiseho tsy fahampian'ny fahalalana ary sarotra ny mifandray.
* Ny Cosmos dia nomena isa ratsy indrindra amin'ny ankapobeny, miaraka amin'ny naotin'ny mpanjifa 57 isan-jato. Nilaza ny mpanao dia lavitra fa tsy dia nisy vidiny firy ny “dia an-tanety sy fasika” nataony. Nanana naoty ho an'ny mpanjifa 50 isan-jato izy noho ny fahafaham-po tamin'ny fialan-tsasatry ny tora-pasika, ambany lavitra noho ny salan'isa 69 isan-jato ho an'ireo mpandraharaha mpizahatany manokana.
*Thomson, lehiben'ny tsena, dia nahazo naoty ratsy raha jerena ny sandan'ny vola. Nahazo isa 66 isan-jato fotsiny izy tamin'ny fialan-tsasatra amoron-dranomasina ary 68 isan-jato ho an'ny dia lavitra. Saingy ny mpanjifa dia nanome 81 isan-jato ny diany.
*VFB, izay manam-pahaizana manokana amin'ny fialan-tsasatra frantsay, dia nilaza ny toerana voalohany amin'ny fonosana "mahomby" sy "azo itokisana".
