Androany AirHelp dia nanambara ny valin'ny Score AirHelp isan-taona izay manome isa ny zotram-piaramanidina sy seranam-piaramanidina manerantany. Nalefa voalohany tamin'ny 2015, ny AirHelp Score no fanombanana lehibe indrindra momba ny seranam-piaramanidina sy seranam-piaramanidina, manome naoty azy ireo amin'ny kalitaon'ny serivisy, ny fahombiazana ara-potoana, ny fikarakarana ny sakafo sy ny fivarotana ary ny fiheverana ireo serivisy manidina sy aorian'ny sidina.
Mba hamoronana an'io laharana io, ny orinasan'ny zon'ny mpandeha an'habakabaka dia nampiasa loharano angon-drakitra avo indrindra, ao anatin'izany ny tahirim-bolany momba ny statistikan'ny sidina, izay iray amin'ireo lehibe indrindra sy feno indrindra eran'izao tontolo izao, hetsiky ny mpanjifa an'aliny sy ny traikefany manokana amin'ny fanampiana 10 tapitrisa mpandeha erak'izao tontolo izao dia manefa ny onitra aorian'ny fikorontanan'ny sidina.
Ny valin'ny AirHelp Score 2019 dia manaporofo ireo zotram-piaramanidina mametraka ny mpanjifa voalohany hivoaka mialoha
Ny zotram-piaramanidina avo indrindra amin'ny laharana AirHelp Score 2019 dia Qatar Airways, izay nitana ny toerana ambony hatramin'ny taona 2018 noho ny tsy fitoviana amin'ny fanodinana fitarainana mahomby sy ny fahaizan'ny fotoana. Manokana, Qatar Airways dia nahazo naoty 7.8 ho an'ny fitantanana fitakiana ary 8.4 noho ny fahombiazany ara-potoana. Hafa noho ny Qatar Airways, nisy fiovana lehibe niseho teo amin'ireo sisa tamin'ireo kaompaniam-piaramanidina dimy voalohany; Ny American Airlines, Aeromexico, SAS Scandinavian Airlines ary Qantas dia nitana ny laharana faharoa ka hatramin'ny faha-dimy, izay naneho fahombiazana lehibe tamin'ny fanodinana fanambarana sy ny fahaizan'ny fotoana.
Raha toa ka nahazo isa tsara ireo kaompaniam-pitaterana fiaramanidina dimy faratampon'ny faritra mifantoka amin'ny mpandeha toy ny fanodinana fitakiana sy ny fahatanterahan'ny fotoana, dia maro amin'ireo seranam-piaramanidina ambany indrindra, toa an'i Ryanair, Korean Air, EasyJet, ary Thomas Cook Airlines no nanjary lohatenim-baovao tamin'ity taona ity noho ny fampijaliana nataon'ny mpandeha. Ohatra, ny mpiasan'i Ryanair dia nitokona, niteraka fikorontanana tsy tambo isaina, ary avy eo nandà tsy handoa ny onitra tokony haloan'ny mpandeha ny kaompaniam-pitaterana. Mampiseho izany fa ny fanohanan'ny mpandeha tsy mahomby rehefa tsy mandeha ny drafi-sidina dia hiseho amin'ny toerana ratsy.
"Ny Score AirHelp 2019 dia manaporofo fa ny zotram-piaramanidina manana fahafaham-po ny mpandeha ambony dia manome mihoatra noho ny faharetan'ny fotoana. Tokony hotadidintsika fa ny seranam-piaramanidina dia miatrika karazana mpitsangatsangana vaovao: nahita fianarana, mahalala bebe kokoa ny filàny sy ny zony, ary afaka misafidy amin'ireo mpanamory fiaramanidina marobe. Midika izany fa na ireo kaompaniam-pitaterana an'habakabaka izay tsy afaka mitazona ny fahaizany mandany fotoana ambony aza dia manana fotoana hitazonana ireo mpandeha hifandray amin'ny marika misy azy ireo amin'ny alàlan'ny fanomezana serivisy tsara aorian'ny sidina rehefa diso ny drafi-dia ataon'izy ireo. Ny fandinihana ataonay dia mampiseho fa ny kaompaniam-pitondrana manidina izay mametraka ny laharam-pahamehan'ny mpandeha ary mitana ny andraikiny amin'ny alàlan'ny fanatanterahana ny fitakiana onitra sahaza azy haingana ary tsy misy fahasahiranana dia manome fahatokisana ny mpanjifa amin'ity tsena mpifaninana ity ”, hoy ny CEO sy mpiara-manorina ny AirHelp, Henrik Zillmer.
Ny fanombanana ny seranam-piaramanidina AirHelp Score dia mampiseho fa mila fanatsarana hatrany
Anisan'ireo seranam-piaramanidina voadinika 132, nankafy ny traikefa tsara indrindra tao amin'ny Seranam-piaramanidina Iraisam-pirenen'i Hamad, ny seranam-piaramanidina Tokyo Haneda ary ny seranam-piaramanidina iraisampirenena Athens, izay laharana voalohany amin'ny seranam-piaramanidina telo hatramin'ny laharana voalohany AirHelp Score. Ny seranam-piaramanidina Eindhoven, seranam-piaramanidina iraisam-pirenen'i Koety, ary ny seranam-piaramanidina Lisbon Portela dia nianjera niaraka tamin'ny toerana farany ambany tamin'ity taona ity. Ny seranam-piaramanidina rehetra dia nomena isa mifototra amin'ny fahombiazana ara-potoana, kalitaon'ny serivisy ary safidy sakafo sy fiantsenana.
"Mazava ho azy fa mila fanatsarana lehibe ny indostrian'ny zotram-piaramanidina eran-tany, miaraka amin'ny sidina be loatra sy ny fanafoanana manao lohatenim-pirenena isam-bolana, ary ny fampijaliana tsy tapaka ny mpandeha," hoy i Zillmer. "Na dia nahazo laza tsara aza ny ankamaroan'ny zotram-piaramanidina sy seranam-piaramanidina amerikana tamin'ity taona ity, dia mbola betsaka ny asa tokony hatao satria ny 90% amin'ireo mpandeha any Etazonia dia mbola tsy mahafantatra ny zon'izy ireo amin'ny mpandeha an-habakabaka."
