Ny All Nippon Airways (ANA), ny zotram-piaramanidina lehibe indrindra ao Japana, dia nahazo mari-pankasitrahana t5-Star amin'ny serivisy serivisy avy amin'ny SKYTRAX, mari-pankasitrahana avy amin'ny fikambanana tsy miankina mitantana ny fitaterana an'habakabaka manerantany. ANA no hany kaompaniam-pitaterana Japoney mitazona naoty 5-kintana nandritra ny 12 taona nisesy nanomboka tamin'ny taona 2013, fanehoana ny fanoloran-tenany tsy mihozongozona amin'ny fandraisana vahiny sy ny serivisy miavaka nasehon'ireo mpiasa ao aminy.
Ny “World Airline Star Rating” dia mifototra amin'ny fanaraha-maso henjana sy mazoto, manombana ny fenitry ny kalitaon'ny serivisy an'ny zotram-piaramanidina tsirairay. 5-Star naoty dia omena ho an'ny zotram-piaramanidina izay manome hatrany ny tolotra ambony indrindra. Sidina 10 ihany eran'izao tontolo izao no nahazo ny naoty kintana 5 ambony indrindra, ka ny ANA no hany mpitatitra Japoney mitazona ny laza malaza nandritra ny folo taona mahery.
Nahazo fiderana ambony ny ANA noho ny fanomezana traikefa ho an'ny mpanjifa mendrika ny fankasitrahana 5-Star amin'ny lafiny rehetra amin'ny dia an'ny mpandeha.
“Ny mpiasanay dia miezaka manome traikefa tsara amin'ny serivisy ho an'ny mpanjifa isaky ny sidina ary ny fandraisana ny fanendrena 5-Star an'i SKYTRAX dia porofon'ny fanoloran-tenany”, hoy i Shinichi Inoue, Filoha sy Tale Jeneralin'ny ANA. "Rehefa manamarika izany zava-bita izany izahay, dia mahazo aingam-panahy hanohy ny fampiakarana ny haavony sy ny fanaterana traikefa kilasy manerantany mandritra ny taona maro ho avy."
Miaraka amin'ny fanomezana fampiantranoana avy amin'ny fo ho an'ny mpanjifa manan-danja rehetra, ny ANA dia nampiditra hetsika maro nisy fiantraikany tamin'ny taon-dasa.
Serivisy seranam-piaramanidina
Ny ANA dia manohy manatsara ny fanamorana ny serivisy nomerika, ao anatin'izany ny fandefasana finday sy ny fanavaozana vaovao amin'ny fotoana tena izy.
Nanomboka tamin'ny fandaharam-potoanan'ny fahavaratra 2024, dia nitombo ho 2 ny isan'ny sidina iraisam-pirenena miainga avy amin'ny seranam-piaramanidina Haneda Terminal 26. Ankoatra ny fankafizana ny iray amin'ireo efitrano fiaingana iraisam-pirenena lehibe indrindra any Japon, ny mpandeha ANA dia afaka mamindra tsy misy olana amin'ny sidina an-trano ao anatin'io terminal io ihany. .
Manomboka amin'ny Desambra 2024, ny ANA SUITE check-in sy ANA PREMIUM check-in ao amin'ny seranam-piaramanidina Haneda dia havaozina miaraka amin'ny fanampiana kaontera bebe kokoa sy ny teknolojia farany amin'ny sivana fiarovana izay manome traikefa milamina kokoa amin'ny toeram-pisavana sy fotoana fiandrasana mpandeha fohy kokoa. Tamin'ny Jona 2024, ny ANA dia nahazo ny naoty ambony indrindra amin'ny serivisy ho an'ny seranam-piaramanidina, nahazo ny mari-pankasitrahana ny "Services Seranam-piaramanidina Tsara Indrindra Eran-tany" tamin'ny SKYTRAX World Airline Awards.
Serivisy an-sidina
ANA dia manatsara ny serivisiny amin'ny fampiantranoana vahiny mafana sy japoney amin'ny alàlan'ny fanofanana ireo mpanamory fiaramanidina mba hampivelatra ny fahaiza-manaony, ny fisainana ary ny fisainana mifantoka amin'ny mpanjifa mba hanomezana fahafaham-po ny filana samihafa.
ANA dia nanavao ny THE CONNOISSEURS, ekipan'ny chef malaza sy manam-pahaizana momba ny zava-pisotro avy any Japon sy manerana izao tontolo izao, mba hanandratra ny traikefany hisakafo eny an-tsambo. Ny mpandeha kilasy voalohany sy kilasy fandraharahana dia afaka mampiasa ny serivisy sakafo mialoha ny baiko mba hisafidy ny sakafo japoney na tandrefana tiany, anisan'izany ny safidy avy amin'ny menu THE CONNOISSEURS, farafahakeliny 24 ora alohan'ny hiaingana (tsy misy kilasy sy serivisy sasany).
ANA dia nanitatra ny serivisy Wi-Fi maimaim-poana ho an'ny mpandeha Business Class amin'ny sidina iraisam-pirenena, raha toa kosa ny mpandeha Premium Economy sy Economy Class dia afaka mankafy SMS maimaim-poana amin'ny alàlan'ny serivisy Wi-Fi an'ny ANA amin'ny lalana iraisam-pirenena.
Fiaraha-miasa eo amin'ny Ground sy In-flight
Ny rafi-pitantanana fampahalalam-baovao afovoany dia mampifandray ny angon-drakitra mpanjifa manerana ny sampana isan-karazany na an-tanety na eny amin'ny rivotra, manome serivisy manokana ho an'ny mpanjifa tsirairay.
Lalana vao natomboka
Nanangana sidina tsy an-kiato avy any Tokyo Haneda mankany Milan ny ANA, ary hampiditra ny làlan'i Stockholm sy Istanbul ao anatin'ny fandaharam-potoana ririnina amin'ny taona 2024, hanatsara ny tambajotran'ny zotra manerantany.
Ny ANA dia mbola manokan-tena hanao laharam-pahamehana ny fiarovana ny mpanjifa sy ny mpiasany eo am-panaterana ny serivisy sy vokatra avo indrindra.
Ho fanampin'ny Ratings World Airline, SKYTRAX dia manao fanadihadiana isan-taona amin'ny mpanjifa ary manolotra ny World Airline Awards isan-taona amin'ny zotram-piaramanidina 200 mahery. Ny loka ANA teo aloha amin'ity sokajy ity dia ahitana:
- 2024 Serivisy Seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany / Serivisy mpiasan'ny zotram-piaramanidina tsara indrindra any Azia
- 2023 Fiaramanidina madio indrindra eran-tany / Serivisy seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany / Serivisy mpiasan'ny zotram-piaramanidina tsara indrindra any Azia
- 2022 Fahadiovan'ny kabin'ny fiaramanidina tsara indrindra eran-tany / Serivisy seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany / Serivisy mpiasan'ny zotram-piaramanidina tsara indrindra any Azia
- 2021 Ny fahadiovan'ny kabin'ny fiaramanidina tsara indrindra eran-tany / Serivisy seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany / mpiasan'ny fiaramanidina tsara indrindra any Azia / Toeram-pisakafoanana kilasy voalohany tsara indrindra any Azia
- Serivisy Seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany 2019 / Kilasy fandraharahana tsara indrindra an-tsambo
- 2018 Fahadiovan'ny kabin'ny fiaramanidina tsara indrindra eran-tany / mpiasan'ny fiaramanidina tsara indrindra any Azia
- 2017 Sampan-draharahan'ny seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany / mpiasan'ny zotram-piaramanidina tsara indrindra any Azia
- 2016 Sampan-draharahan'ny seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany / mpiasan'ny zotram-piaramanidina tsara indrindra any Azia
- 2015 Sampan-draharahan'ny seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany / mpiasan'ny zotram-piaramanidina tsara indrindra any Azia
- 2014 Sampan-draharahan'ny Seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany / fiaramanidina Transpacific tsara indrindra
- Serivisy Seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany 2013 / Fahadiovan'ny Cabin tsara indrindra
- 2012 Best Transpacific Airline
- 2011 Ny Sampan-draharahan'ny Seranam-piaramanidina tsara indrindra eran-tany / Fahombiazan'ny serivisy mpiasa, Azia
