Serivisy ho an'ny mpanjifa Lufthansa, SWISS ary Austrian Airlines misy amin'ny alàlan'ny app Messenger

Matetika ny mpandeha amin'ny vondrona Lufthansa Group dia manana fanontaniana mitovy amin'izany: Tonga ara-potoana ve ny sidiko? Inona no vavahady ivoahan'ny fiaramanidiko? Ary ohatrinona no mavesatra ny valizin'ny tanako? Mba hahafahana mamaly haingana an'ireo sy ny fanontaniana maro hafa, ny mpandeha izao dia mahazo fidirana amin'ny mpanampy nomerika ankoatr'ireo serivisy ho an'ny mpanjifa mahazatra toa ny lufthansa.com, ny Lufthansa App ary ny Customer Service App. Ny Bots Elisa (Lufthansa), Nelly (SWISS) ary Maria (Austrian Airlines) - miorina amin'ny anaran'ireo vehivavy mpikarakara ny sidina voalohany an'ny tsirairay amin'ireo sidina telo - dia azon'ny mpanjifa isan'andro isan'andro. Ny serivisy mpanjifa nomerika vaovao dia mameno ny serivisy efa misy. Ny fanontaniana tsotra dia azo valiana haingana. Natao hampitomboana ny fahafaham-pon'ny mpanjifa izany. Ho fanampin'izany, ny foibe serivisy dia tokony hamaivana mba hahafahan'izy ireo mifantoka amin'ny fanontanian'ny mpanjifa izay tsy hain'ny botry.

Hanombohana ny fifanakalozan-kevitra amin'ny iray amin'ireo mpanampy dizitaly, ny Facebook Messenger ihany no ilain'ny mpanjifa. Raha efa misy amin'ny finday avo lenta io dia ampy ny miditra lh.com/bot, swiss.com/bot na austrian.com/bot ao amin'ny browser. Ny Facebook Messenger dia azo ampiasaina ihany koa raha tsy misy mombamomba ny Facebook amin'ny fampiasana ny nomeraon-telefaona anao manokana. Ny satan'ny sidina dia azo anontaniana ary koa ny fampahalalana momba ny sidina nahemotra na nofoanana. Raha nofoanana ny sidina iray na tsy hitan'ny mpanjifa ny sidina mampifandray azy, ny mpandeha dia afaka mampiasa chatbots hanamboarany ny fanovana azy manokana. Na aseho azy ny famerenana indray izay efa natao ho azy na misafidy sidina vaovao mankany amin'ny toerana alehany izy avy amin'ireo safidy hafa natolotra. Ny chatbots an'ny seranam-piaramanidina vondrona Lufthansa Group no bot voalohany eto amin'izao tontolo izao ahafahana manao fanovana indray.

Ireo chatbots dia azon'ny mpanjifa Lufthansa, SWISS ary Austrian Airlines rehetra ampiasaina. Raha tsy fantatr'ireo mpanampy dizitaly izay hatao, dia azo alefa mivantana amin'ny mpiasan'ny foibe serivisy ilay resaka. Ny fiteny fifampiresahana dia anglisy. Amin'ny ho avy dia tokony hanome valiny manokana ihany koa izy ireo amin'ny tambin-karama maimaimpoana, ny toerana misy ny fampitana entana na fampandrenesana raha misy fahatarana, fanafoanana na fanovana eo am-bavahady. Ny botna dia mivoatra tsy tapaka ary ho azo ampiasaina amin'ny fantsona hafa toy ny fampiharana fiaramanidina, tranokala fiaramanidina na serivisy mpitondra hafatra hafa toy ny Whatsapp.

Ny serivisy samirery dia hanana andraikitra lehibe amin'ny ho avy. Ho fanampin'ny vahaolana mandeha ho azy, ny Lufthansa, SWISS ary Austrian Airlines dia hitohy ho azon'ireo mpanjifany alain'ny mpiasa ao aminy.