Tamin'ny herinandro lasa teo dia nivory nandritra ny 3 andro tao Los Angeles ireo elitista momba ny fandraisana vahiny maherin'ny dimy arivo ho an'ny Fihaonamben'ny Teknolojian'ny indostrian'ny indostrian'ny hopitaly (HITEC), nahazo ny fampianarana momba ny teknolojia farany sy ny famerenana ny vokatra mikendry ny indostrian'ny hotely mitentina 18 miliara dolara amin'ity taona ity.
Ny zava-nisongadina tamin'ny herinandro lasa dia mampiseho fiatraikany malaza amin'ny fampiasana finday ho an'ny vahiny avy amin'ny iray amin'ireo vondrona fandraisana vahiny lehibe indrindra manerantany, Accor. Ny fihaonambe 2013 teo aloha dia nahita ny Accor nanambara ny fiaraha-miasa amin'ny vondrona teknolojian'ny fampiantranoana Monscierge amin'ny fandefasana ny Novotel Virtual Concierge.
Tamin'ny fiafaran'ny HITEC 2014, The Virtual Concierge dia nanangona tolo-kevitra eo an-toerana maherin'ny 65k manerana an'izao tontolo izao, nanangona sary an-tserasera maherin'ny 1.6 tapitrisa avy amin'ireo vahiny nandefa Novotel Digital Postcards, ary mbola mahatratra hatramin'ny 5.8 tapitrisa ny fifandraisana amin'ny fampiasana vahiny.
Dingana faharoa amin'ny tetikasa Virtual Concierge: Fanatsarana ny dia ho an'ny vahiny isaky ny dingana, manomboka amin'ny fandrindrana alohan'ny famandrihana, mankany amin'ny fitazonana fifandraisana tsara kokoa amin'ny vahiny aorian'ny dia, amin'ny alàlan'ny finday sy ny teknolojia SMS. Ny Novotel sy Monscierge dia manana tanjona hanova ny fomba fijerin'ny vahiny, mba hanompoana ny vahiny toy ny ataon'ny concierge nomerika maoderina - amin'ny faritra rehetra azo eritreretina izay manohina ny traikefan'ny vahiny.
Toeram-pifandraisana efatra amin'ny fitsangatsanganana vahiny an'ny Virtual Concierge
1. Fandrindrana – Fifandraisana amin'ny alalan'ny finday mba hanolotra tolo-kevitra miavaka eo an-toerana sy tolotra manokana; fanatratrarana vahiny iraisam-pirenena tsy zatra ny fitenin'ny toerana haleha amin'ny fampiasana fampiharana amin'ny fiteny maro.
2. Fidirana amin'ny dia & alohan'ny fahatongavana – Fifandraisana amin'ny alàlan'ny fandefasana hafatra SMS amin'ny fampiharana finday amin'ny andro fahatongavana ho an'ny fangatahana amin'ny minitra farany, torolalana, fanampiana ary fampahalalana momba ny dia. Fanamafisana ny famandrihana sy ny fandrindrana mialoha ny fahatongavana tsy mila maka fotoana bebe kokoa mandritra ny dingana fahatongavana.
3. Fijanonana ˆ Ny Virtual Concierge dia mijanona miaraka amin'ny vahiny, eny an-toerana na any ivelany, manolotra fampahalalana feno momba ny hotely, serivisy ary fampahalalana momba ny dia.
4. Fijerena/Faran'ny Dia ˆ Fanampiana omena amin'ny alalan'ny Concierge Virtual ho an'ireo vahiny miala ny trano fandraisam-bahiny sy ny faritra, ary koa ny fitazonana ny fidirana amin'ireo toerana tiany indrindra eo an-toerana ho an'ny toerana rehetra Novotel, ary ny fahafahana mandefa carte postale nomerika sy hafatra amin'ny fifandraisana.
Ny fampiharana dia manohy manompo ny fiaingan'ny vahiny miaraka amin'ny fidirana amin'ny fampahalalana momba ny fitsangatsanganana Novotel sy ny tolo-kevitra eo an-toerana izay misy eran'izao tontolo izao ho an'ny drafitra dia ho avy. Afaka mandefa tolotra manokana ihany koa ny Novotel ary manorina tsy fivadihana amin'ny mpanjifa amin'ny alàlan'ny fifandraisana voatahiry.
"Ny zavatra jerentsika amin'ny fampiharana ny Novotel Virtual Concierge dia mamorona lalana vaovao eo amin'ny tsenan'ny fandraisana vahiny momba ny traikefan'ny vahiny. Noho ny fandrosoan'ny teknolojia sy ny fanantenan'ny vahiny, dia eto no iantefan'ny fandraisana vahiny, ary ny Accor sy Monscierge dia mandroso amin'ny fanaovana ireo fanovana ireo, tsy amin'ny marika Accor rehetra ihany, fa eo amin'ny tsenan'ny fandraisana vahiny ihany koa. ˆ David Esseryk, Accor V.P. ny Teknolojia
Manolotra ity fampiharana finday ity amin'ny fiteny 16 samihafa, ny Novotel Virtual Concierge dia lasa fitaovana revolisionera amin'ny fanatonana ireo vahiny maneran-tany sy manome serivisy tsy misy fanampiana mpiasa.
"Ny teknolojia SMS, ny fampiharana finday amin'ny fiteny maro, ary ny tolo-kevitra eo an-toerana dia endri-javatra azo idirana 24/7 amin'ny alàlan'ny fampiharana Novotel Virtual Concierge. Ity teknôlôjia ity dia andrasan'ny vahiny tsotra izao, ary ny traikefan'ny mpandeha iray dia voafaritra amin'ny farany amin'ny fahatsapany ny zava-mitranga amin'ny dia. Miaraka amin'ny antontan'isa vaovao miseho isan'andro momba ny fiantraikan'ny finday avo lenta, ny hotely dia mila mahafantatra fa ny fifantohan'ny mpandeha dia eo am-pelatanan'izy ireo voalohany indrindra. " ˆ Marcus Robinson, Tale Jeneralin'ny Monscierge.
Nandritra ny HITEC tamin'ny herinandro lasa, ny ekipan'i Robinson dia voalaza fa namokatra sy nanome fampiharana finday efatra amby telopolo tamin'ny alalan'ny iPod ho an'ireo rojom-pizahantany sy vondrona hotely. Ho fanampin'ny fampiasa finday ho an'ny hotely, Monscierge dia nanambara ihany koa ny fiaraha-miasa ofisialy amin'ny SDD Systems, ilay mpamorona ny vahaolana fampidirana Jazz Fusion.
Mandritra ny taona sisa, ny Accor sy ny marika dia hiara-hiasa amin'ny Monscierge mba hanao drafitra lalindalina kokoa momba ny fiantraikan'ny hotely miaraka amin'ny mpandeha iray isaky ny dingana amin'ny dia feno vahiny, manomboka amin'ny fanomanana fitsangatsanganana sy fitaterana alohan'ny famandrihana, ka hatramin'ny fizarana nomerika. sary ara-tsosialy taorian'ny dia.
