Fitsangatsanganana an-trano Destination Editorial Hawaii Hospitality Industry Hotels & Resorts LGBTQ Fihaonana (MICE) Vaovao Safety Tourism Travel Wire News Trending USA Vaovao isan-karazany

Horohoron-tany mangina amin'ny fandraisam-bahiny sy ny fihanaky ny fenitra

photocity
photocity
Mpanoratra Richard Adam

Satria tadidiko dia misy ireto karazana "Konferansa… .." karazana karazan-javatra ireto, ny famoahana ary ny adi-hevitra. Inona no ho avin'ny fampiantranoana olona sy ny fifandraisany? Tsy fantatro. Azoko antoka fa misy iray, na dia mety tsy hitovy aza ny endrika ara-barotra. Sarotra amin'ny ankapobeny ny faminaniana, indrindra ireo momba ny ho avy :). Azoko antoka fa na izany aza, ny sehatry ny fandraisana vahiny amin'ny maha-orinasa azy dia ho hafa ary ho hitantsika izany amin'ny fikapohana mafy. Sahy milaza aho fa ny fiovana ao anatin'ny 10 taona ho avy dia ho mahery vaika kokoa tahaka ny tamin'ny 30 taona lasa. Izany dia mifandraika amin'ireo endrika sy fanomezana nataparitaka, ho hitantsika eny amin'ny faravodilanitra, ary izany dia mikasika ireo mpilalao eny an-tsena, ny sasany amin'izy ireo dia mifikitra amin'ny fahazarany sy ny asany toy ny mahazatra efa ela loatra.

Amin'ny tantaran'ny asa aman-draharaha sy ny toekarena, araka ny fantantsika, tsy misy na inona na inona ho an'ny tsy misy ary tsy misy mandeha mandrakizay mandrakizay, na dia ilay hevitra tsotra hoe manome fialofana ho an'ny olona lavitra trano aza. Alao an-tsaina izany, omena ovy ianao hohaninao mandritra ny androm-piainanao ary nolazain'ny ray aman-dreninao taminao fa tsy misy safidy hafa.

Lehibe, ivelan'ny trano, rehefa miaina amin'ny faritra manerantany dia mahita tampoka ireo tsena feno sakafo ianao, mbola tsy nahita na nanandrana mihitsy. Mbola handeha hitady ovy ve ianao? Izany no ananantsika eo amin'ny tontolon'ny fitsangantsanganana sy fandraisana olona: olona maro kokoa no tsy faly amin'ny ovy fotsiny. Antsoinay hoe mpandeha matotra izy ireo. Fikarohana, famerenana, fampitahana ary safidy eo an-tànany, malalaka ny masony, mpikaroka ao am-pony, eny fa na dia manontany tena hoe aiza ho aiza aza ny tombom-barotra azony na izay fanapahan-kevitra momba ny famandrihana no manome valisoa ny dian-karbaona ambany.

Tao anatin'izay taona faramparany izay dia nahita faniriana goavambe tamin'ny mpamatsy rafitra hotely maneran-tany (HSPs - fantatra amin'ny anarana hoe hotel hoteles) nanary ny trano sy ny asany hotely ho an'ny fitomboan'ny marika sy serivisin'izy ireo ho an'ny tompona hotely sy mpandraharaha izahay. mitelina mpifaninana mitovy amin'izany amin'ny fanadiovana ny tsena, ny fananana Starwood an'i Marriott ho iray amin'ireo fifanakalozana lehibe kokoa, fa i Hilton, IHG, Accor ary ny hafa koa dia maniry fatratra ny fitomboana, miasa voalohany amin'ny mpivarotra marika ankehitriny. Mahagaga ny mahita ireto orinasa mandresy lahatra ny tompona trano ireto, ny serivisin'izy ireo no tsara indrindra mety hitranga amin'ny trano fandraisam-bahiny iray rehefa amidiny ny ankamaroan'ny azy ireo. Miankina amin'ny tahan'ny fitomboana izao ny vidin'ny tahiry mpamatsy rafitra hotely. Ny fampitomboana ny fanantenan'ny tsirairay sy ny tsenan'ny sombin-javatra dia nanjary marika hotely misaratsaraka kokoa miaraka amin'ny fampanantenan-marika manokana, tantanan'ny goavam-be hotely lehibe izay mahita ny maodelin'ny orinasan'izy ireo amin'ny fanomezana marika antsoina hoe marika, teknolojia famandrihana, programa tsy fivadihana ary serivisy fitantanana.

Na izany aza, manontany tena aho raha misy vahiny Ritz-Carlton efa hatramin'ny ela nahita an'ity ho fandrosoana amin'ny traikefany vahininy, na vahiny Westin ve nahita tombony nandritra ny fijanonany satria teo ambanin'ny elo Marriott na misy Waldorf-Astoria na St. Regis na Raffles dia manakaiky ny tany am-boalohany, mba hanomezana ohatra vitsivitsy fotsiny. Ny Mametaka sy ny dika an-tany misy ny angano dia tsy inona fa ny fivarotana forona. Hahafantarana izany, raha hamidy amin'ny vahiny, na amin'ireo tompona hotely sy mpampiasa vola na amin'izy rehetra. Andao hizaha izany lavitra kokoa.

WTM London 2022 dia hatao ny 7-9 Novambra 2022. Register now!

1. Ny fiheverana ny sandan'ny marika

Tamin'ny andro taloha, rehefa mandeha any amin'ny faritany tsy fantatra miaraka amin'ny fisainana tsy dia misy fanandramana loatra, dia toa azo antoka kokoa ny namandrika trano fandraisam-bahiny avy amin'ny rojom-hotely fantatra. Indrindra ireo mpandeha matetika dia miahiahy kokoa momba ny fenitra farafahakeliny toy izay ny fandroahana ny traikefa amin'ny hotely manaitra izaitsizy. Ny famandrihana marika hotely dia filokana azo antoka ary ny toeran'ny hotely dia nametraka ny marika misy azy ireo avy amin'ny faritra 1 ka hatramin'ny 5 ary namidy ireo hevitra ireo tamin'ny mpandraharaha hotely, tompona ary mpampiasa vola satria azo antoka kokoa ho azy ireo ny tsy nifampiraharaha tamin'ny fampiasam-bola na asa aman-draharaha. ahiana ary manome fotoana bebe kokoa amin'ny fitomboana. Izany dia niasa tsara ho an'ny mpandray anjara rehetra nandritra ny taona maro.

Rehefa natsangana voalohany ny marika lova lehibe dia nanokana ny tenany izy ireo tamin'ny alàlan'ny fanodinana vola amin'ny sehatry ny fahaizana manokana, toy ny fomba famokarana voadio tokana na ny endrika famolavolana tsy manam-paharoa. Ao amin'ny tontolon'izao tontolo izao amin'ny fampitomboana ny hevitra hotely arakaraka ny fenitra, very ireo tombony azo amin'ny fifaninanana ireo. Ny vola sosialy no mibaiko ny safidin'ny marika ankehitriny. Ny millennial dia namorona fitsipika sy safidiny manokana. Ny tena marika dia tsy maintsy mahay mitaona, manome aingam-panahy, manavao, mitantara tantara iray, izay matetika mifamatotra amin'ny fitarihana karismatika sy fahitana.

Tsy fantatro ny marika "manaitaitra" miaraka amin'ireo mpitantana teknolojia milamina manararaotra ary ny ankamaroan'ny orinasa dia manakarama CV stereotype sy "teny buzz" mamirapiratra fa tsy toetra na ivelan'ny boaty zava-bita. Ny marika marika dia tsy marika velona. Ny marika dia fanahy.

Rehefa mikatso loatra amin'ny lovany taloha ny marika, amin'ny toe-tsaina "efa nanao an'izany foana isika", matetika dia very ny anjara asany. Ny fomban-drazana koa dia midika hoe mitazona ny afo tsy hiaro ny lavenona. Ny lova hotely malaza sasany dia nanjary ampahany tamin'ny marika amina vondrona hotely: The Erawan in Bangkok, The Mount Nelson any South Africa, The Carlton in Cannes, The Georges V any Paris, izay efa angano talohan'ny fisian'ny Four Seasons, na The Raffles any Singapore ankehitriny tafiditra ao amin'ny Accor.

Ao amin'ny sehatry ny fiara, ny orinasa Daimler-Benz dia nitambatra tamin'i Chrysler nandritra ny fotoana kelikely ary ny fiara Mercedes-Benz dia nisy fiara Chrysler natsangana. Ny fihenan'ny varotra ratsy indrindra ho an'ny fiara Mercedes-Benz no vokany. Ireto angano nentim-paharazana ireto dia mety manantena ny hanana fahefana hizara bebe kokoa eny an-tsena, saingy avy amin'ny a marika fahitana fomba fijery, mampiakatra ny marika HSPs mihoatra ny fanaony ho an'ireo toetra mampiavaka ny nentin-drazana ireo. Ny sasany tamin'izy ireo, toa ny The Palace any St. Moritz, dia nisintona indray rehefa afaka taona vitsivitsy tsy nanatanteraka ny tombony azo. Raha izaho no tompon'ireto fananana malaza ireto dia mangataka Royalti aho fa tsy mandoa azy. Na dia manakarama amin'ny tsena loharanom-pahalalana hafa aza ny orinasan-trano fandraisam-bahiny, dia mety misy tombony azo hipetraka ho an'ireto trano fandraisam-bahiny ireto, amin'ny fahaiza-manaon'ny fitantanana, ny fanatsarana ny vokatra, ary ny fanaovana nomerika, sns., Fa tsy ny voninahitry ny marika. Ny mpitarika ny tsena amin'ny ho avy dia tsy voatery ho ny marika lehibe kokoa - izy ireo no hanana fahatsapana ara-kolontsaina hahatakatra izay tadiavin'ny mpanjifa amin'ny fotoana rehetra sy izay azon'izy ireo atao tsara raha tsy misy. Mila mifantoka amin'ny manodidina ny mpanjifa izy ireo, manome lanja azy ireo ary manova ny endriny ho toy ny mpamatsy traikefa (tsy ny vokatra fotsiny).

Rehefa mandinika ny fiaviako amin'ny paikady sy ny marketing aho dia mpanohana ny fananganana marika. Misy ny fampanantenana, misy ny lanja, misy ny fifampitokisana sy ny fanaterana, amin'ny tranga tonga lafatra dia misy majika sy aingam-panahy ho azy mihitsy aza. Azo antoka fa mihoatra ny mari-pamantarana marika sy orinasa izy io.

Ny vondrona hotely sasany dia marika tsara, manana fanahy, toe-tsaina iraisana amin'ny fanaovana zavatra sy fanompoana ny olona vahininy. Ny lazan'i The Mandarin Hong Kong sy The Oriental Bangkok dia namboarina sy nampiasaina tsara ho an'ny Vondrona Mandarin Oriental Group mitana ny fahatokisana. Orinasa hafa, miovaova amin'ny fivarotana mari-pamantarana marika amin'ny fahitana entam-barotra satria ny maodelin'ny asa aman-draharaha ifotoran'izy ireo amin'ny fitomboana, dia nijanona ho marika amin'ny tena dikany. Izay mino fa afaka mividy ny zava-drehetra ny vola dia miaiky koa fa vonona hanao zavatra amin'ny vola.

Ny tompona trano fandraisam-bahiny sy ny mpampiasa vola dia nandoa ny trosany tamin'ilay antsoinay ankehitriny hoe fanamafisana ireo mpamatsy ny hotely hotely, izay nanjary fidangan'ny vidin'ny mari-pamantarana hotely miaraka amin'ny fifantohana amin'ny fitomboana, saingy toa tsy jerena intsony ireo hevitra ireo hampifaly na hahagaga azy ireo. mpanjifa farany, voatondro ho vahinin'ny hotely. Tsy mahagaga raha vao nanangana raharaham-pitsarana momba an'i Marriott ny Minor Inc. any Thailandy noho ny fahazoana kely loatra ho valin'ny zom-pirenenan'izy ireo.

Tsaroako rehefa nanamarina trano fandraisam-bahiny tao Orlando aho, an'ny marika niaraka tamin'ny filazana hoe "andriambavilanitra manompo vehivavy sy tompokovavy" tamin'izany fotoana izany. Efa tara ny andro, nandehandeha nandritra ny 20 ora mahery aho noho ny fanemorana sasany, nivezivezy koa aho ary reraka. Saingy ny mpandray olona dia naka fotoana kely amin'ny paikadiny firariana amin'ny scripted, tsy maintsy niampita izy araka ny fenitry ny fomba fanao. Tsy ny zavatra ilaiko na tiako ho re tamin'izany fotoana izany. Fikasana tsara, ampiharina tsy mitombina.

Taona maro lasa izay, dia namandrika ahy tao amin'ny Hotely Aloft any atsinanan'i Azia aho, mbola eo ambanin'ny elo Starwood tamin'izany fotoana izany. Tsy mpitsidika hotely “fikojakojana be” aho fa tena diso fanantenana rehefa tsy afaka nampifandray ny finday avo lenta tamina rafitra fanamafisam-peo tao amin'ilay efitrano satria efa nilaozan'ny toetr'andro ny fitaovana fampifandraisana ilay efitrano. Ny fiheverana ny fampanantenan'ny Aloft dia ny hanomezana fahafaham-po ireo teratany nomerika, fanaterana mahamenatra izany. Ho fitsinjovana fahamarinana, nihalehibe tao amin'ny hotely aho ary taty aoriana dia niasa tao amin'ny trano fandraisam-bahiny taona maro. Tsy misy izany tontolo tonga lafatra izany. Saingy ireo traikefa mbola tadidiko ireo, mifanohitra tanteraka amin'ny fampanantenan'ny marika.

Raha ny zava-misy, misy trano fandraisam-bahiny sasany manova haingana ny marika, tsy dia tsikaritr'ireo vahiny mahazatra akory, izay tsy mahagaga: ankoatry ny fanamarihana marika dia tsy misy fahasamihafana be ihany. Sahiko ny mampametra-panontaniana hoe ny fampanantenan'ny marika amin'ny fandraisam-bahiny dia lasa baomba lehibe ary raha io fiakaran'ny vidim-piainana io dia ho tonga tototry ny fihenam-bidy toa an'i McDonald's.

Fa maninona Ny fahefan'izy ireo marketing dia afaka mampiakatra fampanantenan'ny marika matanjaka kokoa noho ny fandefasana tena izy. Rehefa tsy vahinin'ny hotely intsony ny mpanjifanao fa ny mpandraharaha hotely, tompona ary mpampiasa vola, vokatr'izany dia miova ny fifantohana sy ny fahaizanao. Manaparitaka ny ombinao ianao nefa manome ovy ny vahiny trano fandraisam-bahiny. Ao amin'ny trano fandraisam-bahiny bizina mahaleo tena tsara miaraka amin'ny hotely mafana fo, dia ny mifanohitra amin'izay ary mbola mahazo an'io fahagagana manokana sy fikasihan'ny olona io ny olona, ​​izay mihevitra fa miasa tsara izy ireo.

Ny rafi-pamantarana hotely manao fanamiana manerantany dia mazàna tsy mifantoka amin'ny traikefan'ny vahiny, indrindra rehefa miatrika ambongadin'ny fitomboana na tahotra ny handray na inona na inona mifandraika amin'ny tahan'ny fifanakalozam-bola, raha ireo hotely nentim-paharazana dia manana izany am-po. Mahita izany hatrany ireo mpandeha matetika.

Ilay nantsoina hoe "tsy fivadihana marika" dia mety mbola hiasa miaraka amin'ny kiraro, fiara ary finday avo lenta, mahita ny lanjan'entana famaritana vokatra henjana. Amin'ny fandraisam-bahiny dia lasa mitovy dika amin'ny fahasosorana izany.

Ny programa tsy fivadihana sy ny teknolojia CRM rehetra dia manandrana manonitra izany. Mpikambana amin'ny sasany amin'ireo fandaharana ireo aho. Tsy ny mpandany vola be, fa manana ny refesiko aho ary tsy misy amin'ireo programa ireo no nahaliana ahy. Nanjary miharihary ihany koa izany, maro ny tànana voarohirohy manery ny tahan'ny efi-trano ho an'ny kely amin'ny fifanakalozana ary ny fanantenana ara-barotra dia handray anjara ihany koa. Noho izany, ny maodelim-pandraharahana momba ny trano fandraisam-bahiny manerantany dia mety ho lasa modely fandraharahana dinôzôra atsy ho atsy. Na dia miha-maro aza ny foto-kevitr'izy ireo, dia azo inoana fa tsy dia misy dikany firy amin'ny zavatra antenaina sy traikefa fandraisam-bahiny. Manana mari-tsoratra 30 antsoin'i Brandott ao amin'ny portfolio i Marriott amin'izao fotoana izao, Accor na dia 32 aza. Afaka mamerina amin'ny laoniny ny kodiaran'ny fandraisana vahiny amin'ny faritra 30 samihafa ve izy ireo ary hamoaka izany manerantany ho toy ny traikefa miavaka? Ireo mpilalao lehibe dia toa nahatsikaritra an'io fironana io hamelezana azy ireo ary manandrana manolotra hotely fivarotana butik tsy miankina amin'ny toerana misy ny marika misy azy ireo, tsy lazaina intsony fa karazana fidiram-bola hafa amin'ny resaka royaly ho an'ny programa tsy fivadihana sy ny sehatra fizarana sns.

Averin'izy ireo indray fa tsy mahita ny teboka amin'ny fanantenana sy traikefa ananan'ny vahiny izy ireo. Araka ny nolazain'i Albert Einstein indray mandeha: “Tsy misy olana azo vahana amin'ny haavon'ny fahatsiarovan-tena izay namorona azy".

Hevitra kely kokoa, manavao, mifantoka amin'ny vahiny sy manelingelina ny fandraisam-bahiny no mandray ny fanentanana amin'ny vava "tsy maintsy atao". Momba ny traikefa fitadiavana hatrany, ny fananana manokana ary tsy dia momba ny marika mihitsy. Noho ny tambajotra sosialy sy ny herin'ny mpisolovava dia tsy misy teti-bola amin'ny marketing na fampielezan-kevitra influencer voakarama (faked) afaka mandoa vola rehefa tsy mandeha ho anao ny teny-vava.

2. Ny fiheverana ny herin'ny fanapariahana

Tamin'ny taona 2000 dia nianarako tamin'ny fandinihana McKinsey, izay nanambara fa ao anatin'ny 15 taona hatramin'ny 2000, ny ankamaroan'ny fifanakalozana fivarotana na fivarotana amin'ny fivarotana sy amin'ny fitsangatsanganana dia hitranga amin'ny Internet. Tamin'izany fotoana izany dia teo am-pelatanan'ny tompon'andraikitra amin'ny fampandrosoana ny fizahantany aho ho any amin'ny toerana misy mpitsidika 45 tapitrisa voasoratra anarana isan-taona namorona 50 miliara USD amin'ny fidiram-bola isan-taona sy 8% amin'ny harin-karena faobe. Noho izany, ity dia fanambarana iray misy ifandraisany lehibe miantso hetsika.

Hatramin'izay, nitazona hatrany ny teknolojia nomerika aho ary manana ny rakitsoratry ny fahombiazana sy ny tsy fahombiazana, ny fianarana tsy misy farany ary ny traikefa mitohy, izay nanampy ahy hanatsara ny fahatsapako hanavaka ny zavatra azo tanterahina ara-teknika, inona ny "tsiro amin'ny volana", ary inona no hiteraka soatoavina maharitra amin'ny fifandraisana amin'ny ho avy.

Androany, amin'ny antsinjarany dia manana Amazon, Ebay, Alibaba sns isika ary amin'ny dia, manana Priceline (incl. Ny zana-bokiny Booking, DRM), Expedia, Trip Advisor, CTrip sns. Ny Hotel Groups dia mety manana ny armada an'ny solontenan'ny varotra ho an'ny B2B ary mampiasa teknolojia ihany koa izy ireo, saingy amin'ny lafiny volabe, dia miantehitra amin'ireo antsoina hoe OTA (Online Travel Agencies) izy ireo.

Ny fepetra ifanarahan'izy ireo manery ny hotely hanolotra ny safidy tsara indrindra amin'ny alàlan'ny OTA dia nandray anjara lehibe tamin'ny fitomboany. Any amin'ny firenena maro, tsy avela intsony io fomba fanao na fifanarahana io, fa ny OTA kosa manana ny fombany mandingana izany.

Booking.com dia mandoa vola 850 tapitrisa USD isan-taona mba hahazoana laharana voalohany amin'ny karoka Google ary ao anatin'ny tolotra ho an'ny toeran-kaleha manokana, dia momba ny vidiny na sanda fanampiny azo tsapain-tanana fa tsy momba ny marika. Ankoatry ny fanaovana ezaka amin'ny fanatsarana ny tahan'ny fiovam-po, ny fidiram-bola ary ny fitantanana ny fantsona, ny HSP dia tsy manana tombony mifaninana betsaka amin'ireo rafitra ireo. Izany no antony anaovan'izy ireo fampielezan-kevitra dokambarotra goavambe mba hamandrihana mivantana hamonjy komisiona na hamoronana fiaraha-miasa miraikitra amin'ny vidin'ny mpanjifa farany. Amin'ny fotoanan'ny automatization marketing nomerika marani-tsaina, ilaina ireo fampielezan-kevitra amin'ny fanaovana doka mba hitazomana ny magazine fitsangatsanganana mamirapiratra sy ny fahalianana amin'ny ankapobeny ary hanamafisana ny fitiavan'ny mpitantana, mihena hatrany ny orinasa fitadiavam-bola. Ao amin'ny lisitry ny fikarohana ao amin'ny OTA, misy trano fandraisam-bahiny mahaleo tena mijoro eo akaikin'ny sampan'ny vondrona hotely, miaraka amin'ny tombony azo amin'ny tsy fandoavana trosa fanampiny amin'ny mpamatsy rafitra hotely. Izany dia mampitombo ny vidin'ny vidim-piainana na ny fotoana ahafahana manampy lanja sy serivisy. Amin'ny ankapobeny, ny trano fandraisam-bahiny rehetra dia afaka manangana fahaiza-manao sy manangana vola miditra amin'ny fitadiavana vola sy fitantanana fantsona. Tsy siansa balafomanga fa mila fanoloran-tena sy fampifanarahana loharanon-karena.

Ho an'ireo mpitrandraka hotely manana hotely tsy miankina, izay liana amin'ny fanatsarana ny paikadiny amin'ny fanaparitahana an-tserasera, manararaotra ny OTA nefa tsy miankina betsaka amin'ny maty, dia azonao atao ny manamarina ny fandraisako anjara maimaim-poana amin'ny fampidirana slide momba io olana io: fizarana an-tserasera amin'ny hotely https://www.slideshare.net/RichardAdam6/richard-adam-ota-booking-and-online-distribution-for-independent-hotels-and-tourism-suppliers-082019

Rehefa manomboka mieritreritra ny orinasan'ny indostria rehetra (ao anatin'izany ny mpitantana azy ireo) fa izy ireo no tsara indrindra, dia lasa marefo izy ireo. Raha mijanona tsy mihatsara ianao dia najanonao ny fahatsaranao. Mampiseho ny tantara, isaky ny mifehy be loatra ny orinasa ka manjaka amin'ny tsena dia misy olona mieritreritra vahaolana hialana amin'izy ireo. OTAs koa dia nanjary dinôzôro tamin'ny lafiny iray ary mahatsapa ny hafanana. Ny haitao vaovao dia mety hahatonga azy ireo tsy ho lany andro intsony na farafaharatsiny hahatonga ny maodelin'ny orinasany tsy hatanjaka loatra. Ny foto-kevitry ny teknolojia Blockchain amin'ny fifandraisana amin'ny sarany dia mety ho lasa safidy tsara kokoa ho an'ny hotely. Ireo orinasa miasa an'io, toy ny Winding Tree, dia tsy vitsy amin'ireo mpampiasa vola.

Ao amin'ny "toekarena taloha", ireo orinasa mifehy ny famatsiana (oh: ny solika, ny vy sns) dia nantsoina hoe "Aggregators" ary nampanan-karena ny olona toa an'i Carnegie na Rockefeller. Ao amin'ny "toekarena vaovao", ny mpanangona dia antsoina hoe Amazon na Alibaba amin'ny antsinjarany sy ny Expedia, Priceline, TripAdvisor na CTrip amin'ny dia. Ny maha samy hafa azy dia tsy mifehy ny famatsiana izy ireo fa mifehy ny fangatahana. Ny rojon-trano fandraisam-bahiny na ny HSP manokana dia mety manana anjaran-tsena lehibe, saingy tsy mahafehy ny fangatahana na ny famatsiana izy ireo, eny fa na dia ny famoahana vokatra "azy manokana" aza rehefa heverina ho mpanjifa ny vahiny hotely. Araka ny fantatsika, tompona hotely ny mpanjifany, ka mety hifanaraka amin'izany ny fifantohana. Amin'ny maodelin'ny orinasa mifototra amin'ny toekarena mizana, tsy toerana maharitra maharitra izany. Ny hany azon'izy ireo dia ny fampanantenany, ny marika sy ny serivisin'izy ireo dia mendrika ny saram-panjaka, ao anatin'ny tontolon'ny asa misy fetra kely ho an'ireo mpandraharaha trano fandraisam-bahiny, mihamaro hatrany ny fanasokajiana sy ny famafana ny marika ataon'izy ireo rehefa mihalefaka ny antony mampientanentana azy ireo. Mety ho azo ampiharina, fa amin'ny toe-javatra sasany, ny hotely malaza manana trano fandraisam-bahiny dia mety hampiakatra ny sandan'ny trano sy trano. Ampy izay, fa ny tompony kosa efa nandoa izany.

3. Ny fiheverana diso momba ny harinkarena

Hatramin'ny nampahafantarin'i Adam Smith tamim-pahalalana ny foto-kevitra momba ny toekarena amin'ny ambaratonga, dia nanova ny tontolon'ny famokarana, ny rojom-pamokarana ary ny fanaovana orinasa izany. Tsy ilaina intsony ny milaza ny andian-vokatra, izay tsy hisy na tsy ho zaka. Ny HSPs koa dia mahazo tombony amin'ity fisainana ity ary nandray ny paikady amin'ny fifantohana amin'ny fivarotana marika, foto-kevitra, teknolojia fizarana ary serivisy fitantanana amin'ireo tompona hotely sy mpampiasa vola. Izany dia nanjary fitomboana lehibe eran-tany ary niasa tsara sy nahazo aina nandritra ny am-polony taona maro. Ny fetran'ny paikady maharitra mifototra amin'ny toekarena mizana dia fivoarana vaovao, tolotra hafa na fanovana ny fitondran-tenan'ny mpanjifa. Ao amin'ny indostrian'ny fandraisam-bahiny, lasa lany andro ny fiheverana ireo vondron'olona kendrena misy fizarana misy fenitra sy manara-penitra manantena ny hitranga amin'ny hotely manerantany.

 Raha jerena ny paikady, ankoatry ny fisainana nentim-paharazana na mifantoka amin'ny vidiny na ampiana sanda, dia misy lalana roa: paikady azo tanterahina "azo antoka" mikendry fitomboana maharitra na paikady manakorontana manafika ny banga maodelin'ny orinasa mahazatra ary manao zavatra miaraka fomba fiasa vaovao. Araka ny fantatsika avy any Uber na WeWork, manelingelina ny tsena ny mpanelingelina amin'ny famoronana fangatahana na vahaolana, tsy mbola nisy nahita na niresaka an'io. Saingy mampidi-doza izany, ary ny tombom-barotra na ROI eo noho eo dia tsara kokoa fa tsy ho zavatra voalohany amin'ny fandaharam-potoana. Avy eo indray, ny paikady manakorontana dia mety ho fampanantenanao amin'ny ho avy. Raha toa ka lasa zava-misy marina ny fahitan'ny fiara tsy misy mpamily, ny fotodrafitrasa nomerika Uber no hazon-damosina plug-and-play eran-tany.

Ny filoha teo aloha sy CEO an'ny Starwood, Frits van Paasschen, dia nanoratra ny boky "The Disruptor´ Feast" taorian'ny niarahany niasa tamin'ny Starwood. Na fifanandrifian-javatra na fahitana mialoha izany, ny maodelin'ny orinasa HSP dia mety ho lany andro na mila fanovana stratejika, dia voavaly ao amin'ny boky ihany. Heveriko fa mety hanaiky ny sasany amin'ny thesis napetraka eto izy (Frits, tsara raha milaza amiko manokana ianao amin'ny tranga manaraka).

4. Ny fiheverana ny fanandramana ataon'ny vahiny

Misy ny raikipohy William E. Deming taloha. Ny kalitao dia rehefa ny fanaterana dia mitovy amin'ny fanantenana. Ataoko fa mbola filozofian'ny politikan'ny HSP sy ny fenitry ny fomba fiasa izany. Saingy tsy ilay antony "wow" no mahatonga ny vahiny hizara ny zavatra niainany amin'ny tambajotra sosialy na hody any an-trano? Tsy ny mpanjifa miverina ve sa ny mpisolo vava izay tokony hananan'ny trano fandraisam-bahiny manana orinasa maharitra? Rehefa mitovy ny fanaterana dia tsy mamorona ny "wow" ianao. Ny olona dia tsy handray ondana na mijanona miverina mody avy amin'ny trano fandraisam-bahiny (oh, ny sasany manao), maka traikefa ary izany no sisa hanombanana ny trano fandraisam-bahiny ho an'ny fisoloana vava na ny fiverenana mety hitranga. Ny traikefa dia misy ifandraisany amin'ny mombamomba ny tsirairay, ny toetrany ary ny mampiavaka azy. Izany dia mitaky fananana ara-tsaina amin'ny famolavolana sy ny fananahana, fa tsy ny fametahana sy ny fandikana azy. Toekarena misy ny habaka fa tsy toekarena misy ny refy.

Tsy miresaka momba ilay mpandehandeha mpanao raharaham-barotra matetika aho, izay tara tara ary miala maraina miaraka amin'ny hany fanantenana ny fizotran'ny fizotrany ary tsy misy ny tsy ampoizina ratsy. Ho azy ireo ny fandraisana vahiny dia entam-barotra. Miresaka momba ireo vondrona kendrena izay misafidy hotely na fandraisam-bahiny manana traikefa nahafinaritra aho, ireo izay reraky ny "deja vue". Ireo mpanjifa izay mampitaha sy manao safidy safidio. Amin'ny tontolo nomerika, ny fampitahana dia tsy nahomby tahaka izao.

Any amin'ny firenena tsy dia matotra amin'ny resaka fizahan-tany, tsy misy lesona momba ny tantaram-piainana sy ny vokany, dia mbola misy ny fahitana diso momba ny maodelin'ny HSP. Ho an'i Arabia Saodita be zotom-po, vao avy nanambara i Accor fa hanana "efitrano 11.000" amin'ny fantsona. Ny famoahana gazety HSP hafa dia mifanaraka amin'izany. Iray amin'ireo teboka mihazakazaka volamena sisa tavela eto an-tany ho an'ny HSP.

Tsy isalasalana fa Accor dia mpamatsy hevi-dehibe momba ny fandraisam-bahiny ary hanampy amin'ny fananganana bebe kokoa ny indostria ao amin'ny firenena hanana fahaiza-manao bebe kokoa amin'ny fenitra mahazatra sy mahazatra, saingy mahaliana ny mahita ao anaty fahana, heverin'ny olona fa mampiasa vola ny Accor ary mandray ny risika ara-bola na ara-bola. Vao mivarotra ny serivisiny manara-penitra amin'ireo mpampiasa vola Saodita izy ireo. Ny mpamatsy vola dia manome taratra tsara kokoa raha toa ny fotokevitra ankehitriny efa lasa mirehareha tato anatin'ny folo taona, na tsy ho eo intsony intsony. Angamba, ny Saodera mpandraharaha na ny vondrona iraisam-pirenena (ao anatin'izany ny fisainan'ny mpampiasa vola) manana fahaizana, fiara ary fanoloran-tena hananganana fandraisam-bahiny ao amin'ny firenena miaraka amin'ny mombamomba sy toetra amam-panahy tena izy izay tena hery manosika hitsidika, mbola mila fotoana, fanabeazana, fampiasam-bola sy traikefa hipoitra ary ho matotra amin'ny fianarana fa tsy hianjera amin'ny kopia.

Ny fikarohana amin'ny tsena manerantany dia manondro mazava tsara fa ny traikefa mampiantrano olona ankehitriny nefa maharitra dia mpamily fitsidihana firenena iray. Mandeha amin'ny fivarotana lehibe ny olona satria fantany izay ho azo, tsy hoe satria ity traikefa manokana ity no tadiavin'izy ireo amin'ny fiantsenany fa tsy hoe te ho eo foana izy ireo. Ny hery manosika amin'ny fisafidianana toerana itadiavana safidy hafa dia tranga hafa tanteraka. Na ny tanora aza, matetika mazàna, dia efa nitety an'izao tontolo izao.

Tadidiko fony mbola kely ny zanako, matetika izy ireo no nitady ny "mitovy" amin'ny naman'izy ireo, ankehitriny efa lehibe sy matotra izy ireo, mitady zavatra sy traikefa "samy hafa". Mitovy amin'ny mpandeha matotra, "mihalehibe" izy ireo ary manova ny safidiny, voarakitra an-tsoratra amin'ny fiovan'ny fihetsiky ny mpanjifa sy ny vokany manoloana ireo an'arivony taona. Ny fanaovana sy ny fananana "mitovy" dia tsy ny fisainan'ny mpikaroka. Ao amin'ny indostria lehibe indrindra sy mampifaninana indrindra eto an-tany, ny HSP dia afaka manampy amin'ny fananganana fahatokisana sy fametrahana rafitra fototra amin'ny dingana fampandrosoana eo am-piandohana. Na izany aza, mba hahazoanao fifaninanana iraisam-pirenena ankoatry ny mainstream, mihoatra ny fanomezana fahafaham-po ny filàna mahazatra amin'ny lamaody "izaho koa", mihoatra ny maha-izy azy sy ny fananana "mitovy", dia tokony hieritreritra sy hamorona mialoha. Amin'ny fitondran-tenan'ny mpanjifa, ny olona dia mandeha amin'ny toerana mora indrindra na ho an'ny tsara indrindra sy kely ho an'ny mahazatra.

Mamokatra gazety mitohy momba ny fitomboana sy ny fananana vaovao any Japon i Marriott amin'izao fotoana izao. Mandritra izany fotoana izany, nisy mpamatsy vola nanomboka ny hitondrana ny foto-kevitra Ryokan, ny traikefa nentim-paharazana tao amin'ny trano fandraisam-bahiny japoney, tany amin'ny toerana hafa iraisam-pirenena. Ary koa, Muji, orinasa mpivarotra sy mpamorona Japoney, dia manangana hotely. Avelako ho an'ny mpamaky, izay toa mahaliana kokoa ny hitrandrahana amin'ny fomba fijery iray.

Ankoatry ny famelomana indray ny foto-kevitry ny hotely fivarotana bizna miaraka amina fitantarana mahafinaritra, dia mahita fanandramana sy hevitra vaovao handika ny fandraisam-bahiny amin'ny fomba vaovao isika. Ny fahaizako mamaky, mandinika na mivezivezy dia kely dia kely, mba hanomezana lisitra feno an'ireo hetsika iraisam-pirenena indrindra. Betsaka ary misy mpifaninana vaovao tonga eny an-tsena isan-kerinandro. Na dia tsy ny rehetra aza no ho tafavoaka velona dia eo izy ireo satria ny fangatahana ny tena marina amin'ny traikefa amin'ny fandraisam-bahiny dia mitombo ary mihombo hatrany ny fomba fiasan'ny HSP. Ny "fenitra" dia maty, tsy atahorana tsy hisy fahafinaretana.

Tsy manana ny porofo farany an'izany aho, fa ny fiakaran'ny AirBnB sy ireo endrika vokatra miha-samihafa atolotray dia tondro mahery. Ny fikatsahana traikefa iray isam-batan'olona dia hery mitarika ny fitomboan'ny AirBnB haingana na sehatra mitovy amin'izany, angamba tsy ny paikady nokasaina, fa jereo ny fomba ahazoana mombamomba azy ireo amin'ny alàlan'ny fanomezana olona tsara tarehy, avy amin'ireo traikefa fandraisam-bahiny. Tsotra izany satria misy ny fangatahana. Misy ny olona tsy mitady ovy ihany. Ovy premium mbola ovy. Raha miady ny hamoaka, hampihatra ary hifehy ny fari-piainan'izy ireo ny HSP, ny AirBnB (miaraka amin'ireo olana manakiana rehetra momba ny fanaraha-maso kalitao) dia namorona ny famoronana ary nanome ny sehatra ho an'ireo mpanakorontana.

Manam-pahaizana manokana momba ny entam-barotra ary noho izany dia mifanaraka tsara amin'ny fanomezana traikefa mihaja, ny Vondrona LVMH frantsay dia nifindra tao amin'ny tsenan'ny fandraisam-bahiny ihany koa. Rehefa avy nametraka Maison Cheval Blanc vitsivitsy dia nahazo an'i Belmond izy ireo. Iray amin'ireo orinasan-trano fandraisam-bahiny sisa tavela vitsivitsy izay mbola manana sy miasa trano fandraisam-bahiny sy serivisy ambony hafa, tena hatsaran-tarehy tsy fahita firy eo amin'izy ireo, fa tsy mpivarotra marika hafa miovaova. Ny lazan'ny Belmond amin'ny fanomezana traikefa mampiantrano vahiny dia iray amin'ireo tsara indrindra amin'ny tsena. Na izany aza, ny maodelin'izy ireo dia mameno ny renivohitra, manahirana ary ny fantsom-pananan'izy ireo amin'ny fananana vaovao dia manakaiky ny foana. Mahaliana ny mahita, na mandroso mialoha ny valalabemandry amin'ny resaka fanomezana traikefa ambonimbony kokoa eo ambanin'ny elo LVMH izy ireo ary noho izany dia lasa mpamatsy safidy lafo vidy na koa mizotra amin'ny lalana mitovy amin'ny paty jiro mitambatra sy kopia ho tombontsoan'ny fitomboana madio ary lasa mpamatsy rafitra hotely "mee" ihany koa.

Ho an'ny vondrom-piarahamonina mpifindra monina nomerika, mifantoka amin'ny teti-bola, i Selina dia manosika hiditra an-tsena miaraka amin'ny endriny mampiavaka azy ireo amin'ny fiainana ny fomba fiainana amerikanina latina na izay sisa tavela aminy raha efa "namboarina" sy nafarana. Ary koa Sonder dia hevitra mahaliana sy mitombo mitombo mba hijerena maso, miasa eo amin'ny toerana mamy eo anelanelan'ny trano misy serivisy sy hotely.

Nandritra ny roapolo taona izao, ny fanendrena matihanina isan-karazany amin'ny asa fitoriana dia mitondra ahy any Shina amin'ny toerana mahazatra. Nijanona hotely maro aho, ny ankamaroan'ny antsoina hoe fenitra iraisam-pirenena. Hatramin'ny nahitako ny Hotel Eclat tany Beijing, ity no toerana ho ahy (mazava ho azy, samy hafa ny zavatra tian'ny olona, ​​ka izany no misy an'ity lahatsoratra ity). Tsy misy mpampivelatra mahazatra mieritreritra momba ny fepetra sy fenitry ny HSP efa tafaorina afaka manana trano toa izao. Isan-toerana tokoa ilay toerana ka tsy misy fenitra marika hotely ho ampy. Ity dia toerana kanto sy famolavolana misy fandriana sy serivisy tena tsara. (Dany, azafady mba hamafiso aho fa tsy mahazo komisiona na tombontsoa hafa aho milaza an'izany). Azo antoka, raha maheno fandrosoana fanandramana vaovao hafa amin'ity sokajy ity aho dia hanamarina izany ary mety hiroso. Tsy misy atahorana, tsy misy mahafinaritra. Fa tsy hiova ho fananana "standard" aho, rehefa manana ny safidiko. Araka ny fantatsika, ny "standard", ambony na ambany, dia samy manana ny dikany. Rehefa zava-dehibe ny traikefa dia tsy ampy ny "fenitra".

Ireo orinasa avy amin'ny indostria isan-karazany dia mampiasa manamboninahitra "traikefa amin'ny mpanjifa" ankehitriny. Hetsika mampanantena izany. Na izany aza, amin'ny ankamaroan'ny tranga dia mijery manokana ny fanatsarana ny dian'ny mpanjifa nomerika izy ireo. Raha mbola tsy voateraka amin'ny habakabaka cyber ny vokatrao, misy ihany koa ny fotodrafitrasa “mafy entana” sy ny lafiny sosialy - tsy “tambajotra sosialy” irery ny fiaraha-monina, satria mbola misy ny mpiorina olombelona, ​​antenaina. Ny olona efa zatra manamarina ny sidina any amin'ny masinina ankehitriny. Tsy misy maharatsy an'izany. Fepetra fanamarinana izany, fa tsy fanatsarana ny traikefa (raha tsy mikatona ny rafitra fanontana ao amin'ireo masinina ireo). Raha tsy izany, hevitra tsara ny fizahana maso an-tserasera, raha mbola tsy manana fanadihadiana manokana ianao, ohatra ny olana momba ny visa. Efa nanandrana nahita an'izany tamin'ny foibe fiantsoana fiaramanidina ve ianao? Tsy manantena. Ary koa, raha te hahalala ianao, inona no fotoana ratsy indrindra hahitanao azy, dia tsy namerina namerina ny findainao finday avo lenta ianao, ny fotoana niondranana fiaramanidina dia mety ho mpihazakazaka eo alohany. Ny robot manompo any amin'ny hotely koa dia mety hampiala voly… na ho simba tanteraka. Ny tontolon'ny nomerika dia manome fotoana vaovao lehibe ary manatsara zavatra maro, fa tsy ny zava-drehetra. Ilay antsoina hoe "Service Hotline" an'ny orinasan-telefaona no manaporofo farany, ny fahatakarana ny "serivisy" dia mety hiova ho tononkalo mampihomehy. Ny tena fahatsapana ny fanompoana sy fandraisana olona ihany no afaka mampiavaka ny iray amin'ny iray hafa.

Misy fahasamihafana lehibe eo amin'ny fampandrosoana eo amin'ny trano fandraisam-bahiny, izany hoe fampandrosoana trano madio, na trano fandraisam-bahiny fialamboly any amin'ny faritra lavitra, izay misy ny toerana sy ny tontolo iainana manana andraikitra lehibe kokoa ary ny lanja amin'ny traikefa dia mifototra amin'ny masonkarena hafa. Izy io dia tokony horesahina bebe kokoa ho toy ny fampandrosoana ny tanjona satria sarotra kokoa io. Ny fampandrosoana ny fandraisam-bahiny ankehitriny dia "manana lohahevitra" araka ny voalazan'izy ireo, mahomby kokoa na latsaka. Paikady fampandrosoana ho an'ny tanjona kendrena ny hananana tantara voatahiry tsara mba hiteraka profil miavaka sy (saika) miavaka miaraka amin'ny sisin'ny fifaninanana. Tsy ny fanangonana sampana sy kopia kopia akory no resahina. Ao amin'ireo anjara asa aman-draharaha ataoko amin'ny fampandrosoana ny toerana fialamboly na toerana fialan-tsasatra, matetika aho no miatrika ny fisainana amin'ny fananana ihany. Nahita fananana satelita na "faritra fampandrosoana" ianao, fa rehefa te handao ny hotely ny vahiny mba hahazo traikefa amin'ny toerana amin'ny ankapobeny dia mijoro eo afovoan'ny toerana tsy misy dikany izy ireo, mifanehitra amin'ny fomba fijery sy fiheverana azo antoka fa tsy mety amin'ny fanaovana mpisolovava izy ireo na miverimberina mpitsidika.

Na ny mijery eo am-baravarankelin'ny efitrano fandraisam-bahiny aza dia mila alamina. Amin'ny toeram-pialam-boly dia eritreritra mora vidy sy mora tohina ny fandaminana sy ny fiasana amin'ny ghettos. Ny mpitsidika dia hanombatombana hatrany ny zavatra niainany manontolo momba ny toerana jeografika ary tsy hanavaka ny fananana onenan'izy ireo sy ny faritra tsy raharahiana rehefa manoloana ny trano izy ireo. Samy mila fikarakarana, fifantohana ary amin'ny farany hetsika fitadidiana ny "fitsangatsanganana mpitsidika" ao an-tsaina. Ny fikarohana siantifika sy ny voka-pikarohana amin'ny fampandrosoana ny toerana dia napetraka 50 taona mahery kely hijerena ireo toerana misy fomban-drazana lava, fa ny siansa, ny fahalalana ary ny traikefa amin'ny fananganana fotodrafitrasa sy ny fanamboarana dia miverina ela kokoa. Izany no mahatonga ny fampandrosoana ny toerana haleha, ny eritreritra amin'ny biriky sy ny rihitra mbola manjaka hatrany, ka mamorona ilay antsoina hoe "elefanta fotsy" mbola androany, na dia ny fananana manintona aza dia foana ary ny mpampiasa vola, ny mpandahatra ny planina, ny arsititra manontany tena hoe maninona?

Ny famolavolana traikefa dia mitaky trano fandraisam-bahiny be fitiavana (ary tiako ny manasongadina fa azo jerena ao amin'ny hotely misy marika ihany koa izy ireo, saingy mety tsy hanana fotoana hiainana mifanaraka amin'ny mety ho tratra), mety ho fotoana iray sambatra ananany ny hevitra manodina ny orinasanao na mety ho famolavolana traikefa voarindra voarindra miaraka amin'ny dian'ny mpitsidika sy ny refy telo misy eo aminy: fitaovana, sosialy ary serivisy, nomerika. Ho an'ireo mpamaky liana amin'ny antsipiriany bebe kokoa, mankanesa any https://www.slideshare.net/RichardAdam6/richard-adam-destination-development-3-dimensions-of-visitor-experience-with-a-focus-on-digital-082019

Fanapahan-kevitr'ireo mpampiasa vola na tompona hotely, raha te ho tonga mpanome entina hatory tsara izy ireo na mpamatsy traikefa, izay miankina amin'ny olana maro samihafa (toerana, maodelim-barotra, mety, tsena, fampiasam-bola, capabiliteis miasa sns.). Saingy io dia ny traikefa manokana miavaka izay manasaraka ny sisin'ny fifaninanana amin'ireo mpamatsy entana.

Ary farany, nidina avokoa ny famerenam-bola amin'ny famatsiam-bola sy ny EBIDTA. Resaka fandraharahana no resahina. Na izany aza, voafetra ny fahafaha-manao sy ny faniriana hamorona traikefa mpanjifa miavaka, rehefa manenjika anao ny tsindry ny famokarana lanja ny fananana mpizara, vokatr'izany dia ny mety ho lohany sy ny mety ho toetran'ny mpivarotra. Ny mpifaninana amin'ny fahitana fahitana an'ny mpitan-kaonty dia tokony ho eo amin'ny paikady stratejika hivoahana amin'ny tsena amin'ny fomba mahomby ary hisorohana ny rendrika. Ny traikefa avo lenta an'ny tsirairay dia mitaky fananana ara-tsaina aloha, ny kalitaon'ny serivisy ary ireo akora lafo vidy hafa fa afaka mitrandraka profil miavaka, tombony amin'ny fifaninanana, toerana ary faharetana miaraka amina vidiny sahaza azy. Olona iray - antenaina fa mpitsangatsangana matetika - dia tokony handoa izany ao anatin'ny tontolo saropady. Saingy miresaka traikefa an-tsehatra, hoy i Benjamin Franklin, "Ny mangidy amin'ny kalitao tsy dia manara-penitra dia mijanona maharitra aorian'ny fanadinoana ny hamamin'ny vidiny ambany ”.

Ho an'ny torohevitra stratejika na ara-kevitra momba ny fampandrosoana na fanatanterahana ny tsingerin'ny fampandrosoana iray manontolo, aza misalasala manatona ahy amin'ny alàlan'ny LinkedIn mpitondra hafatra mivantana.

Fohy Bio Richard Adam

Mpanatanteraka eo amin'ny sehatra C sy sehatra iraisam-pirenena efa za-draharaha amin'ny fitantanana sy fampiasam-bola, toeran-, toeram-pialan-tsasatra-, toeram-pialam-boly-, sehatra ho an'ny daholobe, fampiroboroboana trano sy fananganana toerana amin'ny fomba 360 degre, avy amin'ny paikady Greenfield mankany amin'ny famoahana mpitsidika mendrika traikefa sy fitazonana, miaraka amin'ny traikefa miasa any amin'ny kaontinanta 4 sy andiana zava-bita amin'ny famerenana amin'ny laoniny ny asa fanerena na fanarenana, 20 taona nitaterana ny haavon'ny birao. Mpisolovava nomerika, voaofana amin'ny haino aman-jery, mpandahateny voaporofo tsara, liana liana amin'ny farany.

Related News

Momba ny mpanoratra

Richard Adam

Richard Adam
Munich, Bavaria, Alemana
Lehiben'ny Mpanatanteraka Optimist
Travel / fizahan-tany www.trendtransfer.asia

Maherin'ny 25 yrs. ny fanendrena mpanatanteraka iraisam-pirenena mitohy, 20 yrs. fanaovana tatitra eo amin'ny sehatry ny birao, eo amin'ny sehatra C ary eo amin'ny sehatra NED amin'ny fampandrosoana, fitantanana fananana amin'ny varotra ara-barotra, toerana fizahan-tany, fizahan-tany, serivisy, fialamboly, fanatanjahan-tena, fandraisana vahiny, fialamboly ary rendrarantitra amin'ny kaontinanta 4. Firaketana avo lenta avo lenta an'ny zava-bita tamin'ny fanendrena "seza mpamily" mamolavola "toerana" manomboka amin'ny paikady, ny fandrindrana ny tompo, ny fivelarana eo amin'ny fandaminana ka hatrany amin'ny traikefa ho an'ny mpitsidika, fihazonana, fanentanana. fanarenana, fihodinana, fampiasam-bola, M&A. Mpitondra sy mpanentana manana fahitana sy stratejika, voarindra, tanana, mifantoka amin'ny valiny. Mpisolovava nomerika. Mpanoratra sy mpanoratra ampahibemaso efa za-draharaha

Zarao amin'ny...