Manatsara ny serivisy ho an'ireo mpandeha manana fahasembanana i Heathrow

Heathrow androany dia nanambara fonosana fampiasam-bola sy fitaovana an-tapitrisa kilao hanatsarana ny traikefan'ireo mpandeha manana fahasembanana sy famerana ny fivezivezena ao amin'ny seranam-piaramanidina.

Ny isan'ny mpandeha mangataka fanampiana manokana ao Heathrow dia mitombo eo amin'ny 8% eo ho eo isan-taona, miaraka amin'ny fangatahana mihoatra ny iray tapitrisa amin'ny taona 2017 fotsiny - mihoatra noho ny seranam-piaramanidina Eoropeana hafa. Taorian'ny tatitra nataon'ny Manampahefana Sivily tamin'ity taona ity, Heathrow dia manao dingana mavitrika hanovana ny serivisy ho an'ireo mpandeha ireo, tohanan'ny fampiasam-bola mitentina 23 tapitrisa dolara amin'ny fifanarahana nohavaozina sy nohavaozina miaraka amin'ny mpiara-miombon'antoka manokana aminy, OmniServ.

Heathrow dia nanambara androany ny fampidirana lanyard miavaka izay ahafahan'ny mpandeha mila fanampiana sy fanohanana mifanaraka amin'izany mba hamantarana am-pahamalinana ny tenany amin'ny mpiasa Heathrow. Ity lanyard ity dia ampahany amin'ny serivisy napetraka natomboka tao Gatwick ary navoaka tany amin'ny seranam-piaramanidina UK hafa, ary tohanan'ny fikambanana mpanao asa soa any UK anisan'izany ny Alzheimer's Society, ny National Autistic Society ary ny Action on Hearing Loss. Ny mpiasan'ny fanampiana manokana, ny mpitandro ny filaminana ary ny masoivohon'ny mpandeha ao Heathrow dia nofanina hamantatra ny lanyard mba hahafahan'izy ireo manome fanampiana fanampiny, na mamela ny mpandeha mitafy izany fotoana na toerana bebe kokoa rehefa mandeha tsy miankina amin'ny seranam-piaramanidina.

Androany ihany koa, Heathrow dia nanambara fanovàna fanampiny nataony taorian'ny fanehoan-kevitry ny mpandeha, anisan'izany ny famantarana vaovao manerana ny seranam-piaramanidina izay mampiseho ny mariky ny fidirana amin'ny Firenena Mikambana. Manomboka amin'ity volana ity ao amin'ny Terminal 3, ny famantarana fanampiana manokana dia ho manga miavaka, ary ho mora kokoa ho an'ny mpandeha ny hamantatra rehefa mandeha manodidina ny seranam-piaramanidina. Ny seranam-piaramanidina ihany koa dia nampiroborobo ny fampiharana vaovao amin'ny fangatahana izay ampiasain'ny masoivohon'ny mpandeha sy ny mpanome fanampiana manokana manerana an'i Heathrow mba hidirana amin'ireo mpandika teny amin'ny tenin'ny tanana britanika voaofana amin'ny fangatahana hanampy ireo mpandeha marenina mandalo.

Manaraka ny fanehoan-kevitry ny mpandeha sy ny fitarihana avy amin'ny vondrona mpanentana ny fahasembanana ao amin'ny seranam-piaramanidina ny andiana hetsika vaovao. Notarihin'i Roberto Castiglioni, mpiaro ny zon'ny fahasembanana, ny Heathrow Accessibility Advisory Group dia natsangana mba hanampy an'i Heathrow hanatitra ny vinany ho lasa indostrian'ny fidirana amin'ny fidirana sy fampidirana. Ny tanjon'ny HAAG dia ny hanome torohevitra mahaleo tena sy fanamby manorina sy heverina ary hitondra ny fomba fijerin'ny mpanjifa amin'ny dingana fandraisana fanapahan-kevitra sy drafitra an'i Heathrow. Ny seranam-piaramanidina no nampiantrano ity vondrona ity, ary nanasa ireo mpianatra ao an-toerana avy amin'ny kolejy Nescot, izay miaina miaraka amin'ny fahasembanana, ho any amin'ny seranam-piaramanidina mba hianatra momba ny fanatsarana nataon'ny seranam-piaramanidina.

Jonathan Coen, talen'ny fifandraisana sy serivisy ho an'ny mpanjifa ao Heathrow dia nilaza hoe:

“Ny vinan'i Heathrow dia ny hanatsara ny dia rehetra, ho an'ny mpandeha tsirairay. Mila manao bebe kokoa momba ny serivisy Fanampiana Manokana izahay ary manantena izahay fa ny fampiasam-bola sy ny fiovana ambaranay anio dia hanampy amin'ny fanampiana ny mpandeha anay hahatsapa ho raisina sy ho tony kokoa rehefa mandeha amin'ny seranam-piaramanidinay. Hiara-hiasa hatrany amin'ireo mpiara-miombon'antoka aminay izahay mba hanomezana traikefa tsara kokoa sy ny fenitra ambony amin'ny serivisy mendrika ny mpandeha. ”

Roberto Castiglioni, filohan'ny Heathrow Accessibility Advisory Group dia nilaza hoe:

“Andro mahafinaritra ho an'ny mpandeha ao Heathrow ity ary faly izahay fa anisan'ny niantoka ny seranam-piaramanidina handray fepetra mivaingana mba ho toerana mora idirana sy sariaka kokoa ho an'ny olona miaina miaraka amin'ny fahasembanana. Mbola manana asa bebe kokoa izahay ary manantena ny hiara-hiasa amin'i Heathrow mba hanatsara hatrany ny dian'ny rehetra. "

Hoy ny minisitry ny fitaterana Paul Maynard:

“Faly aho mahita ny fomba nanatsaran'i Heathrow ny traikefa ho an'ireo manana fahasembanana na voafetra ny fivezivezena ao amin'ny seranam-piaramanidina misy azy ireo ary mandre fa miezaka hatrany izy ireo hanao bebe kokoa.

“Zava-dehibe ny ekena fa tsy hita maso avokoa ny fahasembanana rehetra, ka izany no mahatonga ny volavolan-dalànan'ny Governemanta ho an'ny drafitry ny fandraisan'anjaran'ny Fidirana misy tolo-kevitra hanatsarana ny fidirana ho an'ny olona manana aretina toy ny dementia sy autisme. Ny drafitra farany ataonay, izay havoaka amin'ny taona ho avy, dia handinika ny valin'ny fifampidinihana momba ny drafitry ny hetsika ary koa ny hevitra hafa, toy ny hitako tao Heathrow androany.

Antony Marke, Tale Mpitantana ny Vondrona OmniServ, dia nilaza hoe:

“Faly ny OmniServ manana fahafahana hanohy hiara-miasa amin'i Heathrow. Ny teny hoe 'mpandeha' no tsindriana eto fa tsy ny etikety PRM. Mendrika ny hohajaina ny mpandeha rehetra rehefa mamakivaky ny seranam-piaramanidina, na inona na inona sata misy azy. Niara-niasa akaiky tamin'ireo vondrona mpiaro ny zon'ny fahasembanana lehibe izahay mba hahazoana antoka fa ny fampiofanana ataonay dia manara-penitra amin'ny fomba fisainana ankehitriny ary manana ny fahaiza-manao sy fitaovana hanampiana izay rehetra mahita ny seranam-piaramanidina na manidina amin'ny fomba mahatahotra, na inona na inona antony.