Data lehibe, overstatement lehibe?

Eo am-pamaranana ny Seho fitsangatsanganana Smart Analytics an'ny EyeforTravel amin'ny herinandro ho avy, dia mijery ny sasany amin'ireo fanamby lehibe indrindra momba ny angona sy analyse ho an'ny orinasa fitsangatsanganana amin'ny taona 2013 izahay.
Tamin'ny taon-dasa, ny teny hoe "angona lehibe" dia nanjary mitovy amin'ny "big buzz" sy "lehibe". Amin'ity taona ity dia ho fotoan-tsarotra ho an'ny marika fitsangatsanganana satria ny tontolon'ny fandraharahana dia lasa miantehitra bebe kokoa amin'ny angona sy ny analyse ho an'ny valiny. Tamin'ny faran'ny taona 2012, ny ankamaroan'ny marika fitsangatsanganana mahomby dia nanomboka nahatakatra ny fahafaha-manao "data lehibe", miaraka amin'ny fahatakarana mitombo ihany koa, fa ny "angona lehibe" dia mila fanadihadiana avo lenta.

Tahaka ny antsika Smart Analytics Travel Show any New York (17 sy 18 Janoary) any New York dia manatona haingana amin'ny herinandro ho avy, hoy ny talen'ny EyeforTravel momba ny hetsika sy ny fanadihadiana momba ny indostria, Rosie Akenhead: “Tsy misy maningana. Ny orinasam-pitaterana dia tsy maintsy mampifanaraka ny paikadin'izy ireo amin'izao fotoana izao raha te hijanona eo alohany izy ireo ary hanakana ny fifaninanana. "

Inona àry ireo fanamby ho avy?

Tsy hoe vaovao ny data amin'ny dia. Ny orinasam-pitaterana dia malaza amin'ny fitahirizana na inona na inona sy ny zava-drehetra: modely amin'ny vidiny, sara fanampiny, tsena, lalan'ny sidina, tolotra mifaninana, fantsona fizarana, fifanakalozana, CRM, sns. Saingy amin'izao fotoana izao, ny fifantohana amin'ny dia an-tserasera dia nanatsara ny fifandraisan'ny tsirairay amin'ny mpanjifa tsirairay. Ny fanamby manerana ny indostria dia mitoetra: ny fampidirana ny fitomboan'ny loharanom-baovao ho fitambarana mirindra, ary manapaka ny angon-drakitra mba hiantohana ny vokatra avo lenta. Lasa ny andro, "andramo ity doka ity," na "andramo ity fampiroboroboana ity," hoy i Rosie Akenhead ao amin'ny EyeforTravel. Nanohy ny teniny izy hoe: "Amin'ny tontolo ho avy dia mahita fanapahan-kevitra mitombo hatrany isika mifototra amin'ny angon-drakitra ara-tantara sy ara-potoana."

Pascal Moyon, Tale Digital sy Brand Marketing ao amin'ny Hertz - izay miteny amin'ny herinandro ho avy any New York - dia manaiky fa ny fanamby lehibe ho an'ny 2013 dia ahitana ny fanatsarana ny fahombiazan'ny varotra mba hanompoana ny mpanjifa amin'ny fomba ilaina. Tafiditra ao anatin'izany ny fahazoana ny fototry ny angon-drakitra voalohany ary avy eo dia miditra amin'ny fanasokajiana ataon'ny analytics. "Ny fiovana dia ny fitomboan'ny fahaiza-manao ilaina amin'ny sehatra, tarihin'ireo vao tonga vaovao." Hoy izy, ary miaraka amin'izany dia misy mpiasa mahay mandalina.

Fananganana ekipa tsara:

Ny iray amin'ireo fanamby lehibe indrindra atrehin'ny indostria dia ny fikatsahana talenta. "Mbola tsy dia be loatra ireo fahaiza-manao manokana ireo, indrindra ho an'ny famakafakana data lehibe," hoy i William Beckler, Talen'ny Innovation, Travelocity International, izay miteny any New York amin'ny herinandro manaraka ihany koa.

Na izany aza, mino izy fa azo atao ny manararaotra ny "angona lehibe" raha toa ka afaka mahazo ny karazana ekipa mety ianao. Tafiditra ao anatin'izany ny fananana fahaiza-mihaino tsara, ny fanoratana ary ny matematika avo lenta. Etsy an-danin'izany, ireo orinasam-pivezivezena mitarika ny hazakazaka angon-drakitra lehibe dia mahatsapa hatrany fa mila mpikambana ao amin'ny ekipa manana fahaiza-manao malefaka kokoa, miampy fahatakarana lalina momba ny orinasa. Araka ny nolazain'i William El Kaim, Talen'ny Teknolojia Marketing, Ekipa Fanavaozana ny vokatra Global ao amin'ny Carlson Wagonlit Travel tamin'ny EyeforTravel.com tamin'ny taon-dasa, ny ekipan'ny fanavaozana azy dia misy mpahay siansa mahay indrindra sy olon-kafa, toa azy, izay mahay teknolojia nefa manana fahatakarana tsara. amin'ny lafiny rehetra amin'ny orinasa (Fanaterana amin'ny angona: amboary izany dia ho avy izy ireo, EyeforTravel, 13 Novambra 2012).

Ny fikambanana sasany, izay naorina manodidina ny angona, toy ny orinasam-pikarohana data lehibe Hopper Travel, mety ho dingana iray mialoha. Ireo orinasa ireo amin'ny ankapobeny dia nanomboka tamin'ny fototry ny angon-drakitra sy ny algorithm, ary afaka mivarotra serivisy rahona na mamolavola ny fitaovany manokana, hoy i Moyon avy ao Hertz.

Ho an'ny hafa, ny vato misakana lehibe dia ny fampivelarana ny kolontsain'ny orinasa mifanaraka amin'izany ao anatin'ny fikambanana iray. "Eto, ny fitaovana amin'ny ankapobeny no zavatra farany tokony hatahorana," hoy izy nanamafy, ary nametraka ny fahefan'ny vahoaka ho voalohany indrindra. Ny orinasa dia tokony hiresaka voalohany indrindra momba ny kolontsain'ny orinasa, ny fanohanana ny fitantanana ary ny fiara, ary ny fampiasam-bola voalohany indrindra amin'ny olona mahay mandinika mba hitondra fiovana.

Misafidiana mpamatsy teknolojia mety:

Raha miresaka momba ny fahombiazany amin'ny angon-drakitra lehibe ny orinasa sasany, dia tsy dia mora ny zava-misy. Ao amin'ny lisitry ny faniriana Krismasy an'ny mpanatanteraka fitsangatsanganana zokiolona iray dia ny hoe i Santa dia hiasa ny fomba hampiasana data lehibe ho azy. "Raha afaka manao izany izy, angamba indray andro any dia ho fantatry ny ambiny ihany koa izany," hoy izy tamin'ny EyeforTravel.com nandritra ny tafatafa iray. Angamba ny rafitra fanaterana azy amin'izao fotoana izao dia havaozina koa amin'ny fanamboarana manokana amin'ny fotoana tena izy.

Nanaiky toy izao i Beckler ao amin'ny Travelocity: “Misy fomba maro kokoa hanaovana ny tsy mety noho ny fanaovana azy tsara, ary raha sarotra ny manao izany, dia sarotra ihany koa ny mahafantatra raha misy olon-kafa manao izany tsara.”

Raha ny risika atrehan'ny indostria no resahina dia nilaza izy fa mila mitandrina ny orinasa rehefa misafidy ny mpamatsy vahaolana mety. "Ny milina hype data lehibe dia namorona indostrian'ny mpanome vahaolana mifanaraka amin'izany, ny sasany amin'izy ireo ihany no manampy lanja," hoy izy, "ary ho sarotra ny hanasaraka ny vary amin'ny akofa."

Na izany aza, araka ny nanamarihan'i Tom Bacon, filoha teo aloha ao amin'ny Frontier Airlines, "Ny loza ateraky ny fanandramana zavatra dia kely kokoa noho ny loza ateraky ny fitazonana ny sata misy."

Ho an'i Martin Stolfa, filoha lefitra, fanadihadiana momba ny fitantanana ny vola ao amin'ny Hilton Hotels, ny filana lehibe indrindra amin'ny mpamatsy vahaolana dia ny:

1. Manangana maodely momba ny tatitra mahomby amin'ny fampiasana angona lehibe sy analyse amin'ny loharanom-baovao maro.

2. Manome fahafahana hisambotra sy hamaly ny mpanjifa amin'ny fotoana tena izy.

Tsarovy fa ny angon-drakitra rehetra dia tsy mitovy; satria be dia be ianao dia tsy midika izany fa mahasoa. Noho izany, ny orinasa dia tokony mikendry ny hamakafaka ny angon-drakitra marina, ary mba hanaovana izany dia tsy maintsy mahafantatra ny tanjona. "Mifantoha amin'ny olan'ny fandraharahana maika - mety hampihenana ny fihoaram-pefy, na hampitombo ny tahan'ny fiovam-po, na inona na inona fanamby anao - ary hifantoka amin'ny fanangonana ny angon-drakitra mifanaraka amin'izany sy ny fampiharana ny fanadihadiana amin'io olana manokana io," hoy i Keith Collins, filoha lefitra zokiolona sy CTO ao amin'ny SAS, orinasa teknolojia. Nanoro hevitra ny fiaraha-miasa amin'ny IT ihany koa izy amin'ny ezaka "data lehibe". "Ny teknôlôjia dia manampy amin'ny famolavolana ny traikefan'ny mpanjifa: manomboka amin'ny fitantanana loharano angon-drakitra marobe, amin'ny fanangonana analyse sy insights, mankany amin'ny fiaraha-miasa amin'ny mpanjifa," hoy izy, ary nampiany fa "ny fahombiazana ambony indrindra dia ho vokatry ny varotra sy ny IT miara-miasa amin'ny paikady sy tetika."

Ho an'i Beckler an'ny Travelocity anefa, zavatra iray no mazava: ny taona 2013 no taona hanandraman'ny rehetra mijinja ny fahafahana “angona lehibe”.

Mila mihetsika izao ireo tafavoaka velona.

Aza mandany fotoana. Midira ao amin'ny EyeforTravel's Smart Analytics Travel Show any New York (17 sy 18 janoary) amin'ny herinandro ho avy rehefa hanapaka ny teny filamatra sy ny fihoaram-pefy izahay mba hanampiana anao hanararaotra ny ezaka ataonao amin'ny angona sy fanadihadiana amin'ny taona 2013.