Nihena ny vaomiera kaompaniam-pitaterana, 20 taona taty aoriana: nohavaozina indray ny indostrian'ny maso ivoho

PLYMOUTH, MN - Ny 9 febroary dia hanamarika ny tsingerintaona faha-20 hatramin'ny nametrahan'ny zotram-piaramanidina amerikanina voalohany - ary avy eo nanapaka - ny vaomiera masoivoho fitsangatsanganana, nitarika ny "mpaminany" sasany haminavina diso ny fahafatesan'ilay mpandraharaha. Roapolo taona aty aoriana, matanjaka kokoa noho ny hatramin'izay ny indostrian'ny masoivoho fitsangatsanganana ankehitriny, araka ny filazan'ny Tale Jeneralin'ny Travel Leaders Group Barry Liben. Nanazava ny mpitarika ny orinasan'ny masoivohon'ny fitsangatsanganana nentim-paharazana lehibe indrindra any Amerika Avaratra fa lasa mavitrika kokoa, kinga ary mafy orina kokoa ny indostria, tsy hoe satria efa ela no niala tamin'ny indostria ireo mpankafy fialamboly, fa indrindra indrindra satria ireo tafavoaka velona amin'ny fandraharahana dia nijery “fanamby” – avy amin'ny komisiona. mampihena ny firongatry ny Aterineto – ho fahafahana stratejika hifantoka sy hamerenana ny fandraharahana. Izany kosa no ahafahan'ireo mpandraharaha fitsangatsanganana amin'izao fotoana izao hahatratra mpihaino vaovao tena ilaina: Arivotaona.

“Rehefa nahatratra 20 taona lasa izay ny sarin'ny vaomiera, dia maro tamin'ny indostriantsika no lasa nihorohoro. Saingy nahita fahafahana lehibe aho ary fantatro fa ny indostrianay dia tsy maintsy nanova ny fomba fanaonay, "hoy i Liben, izay mpitarika ny Tzell Travel Group any New York, ankehitriny ao amin'ny Travel Leaders Group. “Nataoko mazava tsara tamin'ireo masoivohonay fa tena asa iray ihany izy ireo: mivarotra fitsangatsanganana. Amin'ny alàlan'ny fananana ny masoivohontsika mitazona ny fifantohany amin'ny mpanjifa tsirairay sy ny filany manokana, raha nanome azy ireo fanohanana ho an'ny zavatra hafa rehetra izahay, dia nandresy avokoa ny rehetra, anisan'izany ny mpanjifa.

Niaiky i Liben fa ny mpanara-maso indostrialy sy ny mpandinika ivelany maro dia tsy nahatakatra imbetsaka ary nanambany mafy ny maodelin'ny masoivoho fitsangatsanganana, nitarika azy ireo hanohy - ary diso - maminavina ny toko farany amin'ny indostria.

“Diso foana ireo mpitsikilo momba ny firodanan'ny orinasam-pitaterana mpitety faritany - na noheverin'izy ireo fa ho avy izany noho ny fahatongavan'ny carte de crédit, ny fiandohan'ny rafitra famandrihana solosaina, ny fiposahan'ny Internet na ny fanapahana ny komisiona, ” Nanazava i Liben. “Na izany aza, ny tsy takatr'izy ireo tsotra izao dia ny hoe na inona na inona 'sakana', dia nifidy tamin'ny kitapom-paosiny foana ny besinimaro. Ary lavitra ny diabe rehetra amin'ny tontolon'ny 'do-it-yourself', mpanjifa mihamitombo, anisan'izany ny ambaratonga ambony amin'ny Arivotaona, no mampitombo ny fampiasana ireo mpandraharaha fitsangatsanganana tato anatin'ny taona vitsivitsy. "

Liben dia nanondro ny fanadihadiana vao haingana navoakan'ny MMGY Global, "2014 Portrait of American Travelers," izay mampiseho:

"Angamba mifanohitra amin'izany, dia betsaka kokoa ny Millennials nampiasa ny serivisy fitsangatsanganana nentim-paharazana nandritra ny 12 volana lasa noho ny taranaka taloha. Ireo izay nanao izany dia nampiasa ny serivisiny tamin'ny antsalany 3.0. Ary i Matures dia nampiasa mpivezivezy nentim-paharazana kokoa noho ny Xers sy Boomers.

“Amin'ireo mpandeha izay nampiasa ny serivisy fitsangatsanganana nentim-paharazana nandritra ny 12 volana lasa, ny taranaka tanora dia tena voataonan'ny toroheviny matihanina.

"Millennials sy Xers dia azo inoana kokoa noho ny Boomers sy Matures raha mitatitra ireo mpandraharaha fitsangatsanganana nentim-paharazana dia misy fiantraikany amin'ny fisafidianana hotely / trano fandraisam-bahiny, fonosana fialan-tsasatra / fitsangatsanganana, fiaramanidina, toerana, tapakila manintona / hetsika, fanofana fiara ary fiaran-dalamby."

“Maro ny antony mahatonga ny mpanjifa mitodika any amin'ny mpandraharaha fitsangatsanganana. Avy amin'ny fahalalana lalina momba ny toerana misy azy ka hatramin'ny fahaizan'izy ireo manampy manokana mialoha, mandritra ary aorian'ny dia, ny masoivoho fitsangatsanganana ankehitriny dia eo amin'ny mpanjifany rehefa tena mila azy ireo izy ireo. Nitombo be ny isan'ny masoivoho eo ambany elonay izay azon'ny mpanjifany 24/7, ”hoy i Liben. “Noho ny haben'ny orinasan'ny masoivoho toa ny Travel Leaders Group, dia afaka manome kojakoja fanampiny sy serivisy fanampiny izay tsy ho azon'ny mpanjifanay ho azon'izy ireo mihitsy. Amin'ny farany, ny mpanjifanay dia manana fiadanan-tsaina ary mandeha tsara kokoa. ”