Valiny Eurostar momba ny Independent Review

Eurostar androany dia nankasitraka ny valiny avy amin'ny Independent Review, izay notendrena taorian'ny fanelingelenana ny serivisy fiaran-dalamby alohan'ny Krismasy ary notohanan'i Lord Adonis, sekreteram-panjakana misahana ny fitaterana UK, ary Dominique Bussereau, sekreteram-panjakana frantsay momba ny fitaterana.

Ny valin'ny Review dia feno ary nametraka lisitry ny tolo-kevitra mazava hanatsarana ny fahatokisana ny serivisy Eurostar amin'ny toetr'andro mangatsiaka be sy ny kalitaon'ny fikarakarana ny mpandeha mandritra ny fotoana fanakorontanana. Ny birao Eurostar dia nanolo-tena fa ny tolo-kevitry ny Review dia hampiharina haingana araka izay tratra ary efa misy andiana hetsika hiatrehana ireo olana napetraka.

Mandrosoa, Eurostar dia hampiasa vola mihoatra ny 34 tapitrisa € hanatsarana ny faharetan'ny fiaran-dalamby Eurostar mandritra ny vanim-potoana ririnina mafy, ary koa ny fikarakaran'ireo mpandeha mandritra ny fikorontanana sy ny fifandraisan'ny mpanjifa na ao anatiny na ivelan'ny tionelina. Amin'ireo 34 tapitrisa €, € 13.6 tapitrisa dia efa natokana ho an'ny rafi-pifandraisana tonelina vaovao, saingy ny famatsiam-bola fanampiny dia fampiasam-bola vaovao.

Richard Brown, tale jeneralin'ny Eurostar, dia nilaza hoe: “Fantatro fa navelantsika hidina alohan'ny Krismasy ny mpandeha, ary tapa-kevitra ny hametraka tsara ny raharaha izahay. Ny laharam-pahamehantsika dia ny famerenana ny fahatokisan'ny mpandeha anay amin'ny alàlan'ny hetsika rehetra ilaina mba hisorohana izany tsy hitranga intsony. Ny fifantohan-tsainay izao dia ny fampiharana tanteraka ireo tolo-kevitra avy amin'ny Review, ary koa ireo fepetra fanampiny hitanay fa manatsara ny serivisinay.

“Ny fahamendrehan'ny fiarandalamby no zava-dehibe sy ivon'ny famerenana ny fahatokisan'ny mpandeha ny serivisinay. Avy hatrany taorian'ny fanakorontanana tamin'ny volana desambra dia nanao andiam-pitsapana maromaro izahay ary nanolotra fanovana sy fepetra fampiharana sasany izay hita fa nahomby tamin'ny toetr'andro ratsy tamin'ny volana Janoary tamin'ity taona ity. Hampihatra fepetra ara-teknika fanampiny koa izahay mandritra ny volana ho avy hanamafisana ny fahatokisana ny fiarandalamby mifanaraka amin'ny tolo-kevitra ao amin'ny Review. Mba hahazoana antoka fa hitantsika tanteraka ny fanovana ilaina rehetra dia hametraka vondrona teknika manam-pahaizana manokana momba ny injeniera avy any Alstom, Eurostar, ary SNCF izahay. Ity vondrona ity dia hanao fanadihadiana lalindalina kokoa, amin'ny consulting amin'ny lalamby hafa miasa amin'ny toetry ny andro sarotra sy amin'ny tionelina lava. Ny vahaolana naroson'ity fanadihadihana ity dia ho entina ao anatin'ny fanavaozana ny fiainana an-dàlana 'Mi-Vie' an'ny fiaran-dalamby. ”

Ho fanampin'ny fanovana voalohany natao tamin'ny fiandohan'ny taona 2010, hampiditra ireto fanatsarana manaraka ireto ny Eurostar:

• fanamafisana ny asan-dahalo hiatrehana ny mpandeha 24/7

• fiasan'ny foibe fiantsoana 24/7 mandritra ny fotoana fanakorontanana

• telefaona finday ho an'ny mpitantana ny lamasinina hanamorana ny fifandraisana ara-potoana amin'ny mpandeha

• drafitra tsy azo ihodivirana handrafetana mpiasa fanampiny mandritra ny fikorontanana

• fandefasan-kafatra SMS matetika sy fanavaozana ny mailaka ho an'ny mpanjifa

• fampivoarana ny fandaminana fitaterana safidy matanjaka kokoa

Mandritra ny herinandro sy volana ho avy, ny Eurostar dia hiara-miasa akaiky amin'ny Eurotunnel hanatsarana ny fomba fifandraisana sy ny famindrana ao amin'ny tionelina. Anisan'izany ny:

• famatsiam-bola 13.6 tapitrisa € ao anaty rafi-pifandraisana tonelina haavo izay manatsara ny fifandraisana ao anaty tionelina

• ny fividianana miaraka amin'ny Eurotunnel misy lokomotive famonjena roa hafa

• famerenana miaraka amin'ny Eurotunnel ny fomba fanavotana sy famindrana

Eurostar dia manamafy ny fifindrany mankany amin'ny rafitra vaovao dia nandroso tsara ary hiala amin'ny fiaraha-miombon'antoka eo amin'ny orinasa lalamby telo mankany amin'ny orinasa iray mitambatra.

• Ny Birao Eurostar dia efa nanambara ny fikasan'izy ireo fa i Richard Brown, izay lehiben'ny mpanatanteraka amin'izao fotoana izao, dia ho lasa filohan'ny orinasa Eurostar vaovao. Alohan'ny maha filoha azy dia handray ny toeran'ny filoha lefitra vaovao i Richard, manomboka ny 5 aprily. Izy no tompon'andraikitra amin'ny fanaraha-maso ny fampiharana ny tolo-kevitry ny Review sy ny famindrana ny rafitra vaovao Eurostar International. Guillaume Pepy, filohan'ny SNCF, dia manohy mandritra izany fotoana izany amin'ny maha filoha azy. Io dia ahafahan'ny ekipa mpitarika matanjaka indrindra manatanteraka ny tetezamita mankany amin'ny fikambanana vaovao.

• Nicolas Petrovic, izay tompon'andraikitra miasa ankehitriny, dia ho lasa mpanatanteraka ao Eurostar manomboka ny 5 aprily 2010.

• Eurostar koa dia nanambara fa manendry an'i Richard Morris ho talen'ny fitohizan'ny asa aman-draharaha sy ny tatitra amin'ny tale jeneraly. Richard dia hitarika ekipa manolo-tena tompon'andraikitra amin'ny fampiharana ny programa fanatsarana atolotry ny Independent Review.

Hoy i Richard Brown: "Ny adidintsika izao dia ny miantoka ny famerenantsika haingana ny fahatokisan'ny mpanjifanay. Ny laharam-pahamehako eo noho eo dia ny fampiharana ny drafitra hanomezana ireo tolo-kevitry ny Review sy hamily ny rafitry ny orinasa vaovao hatramin'ny farany. Miaraka amin'ireo fepetra hafa nambara androany, hiantoka ny hamafin'ny asa sy ny kalitaon'ny serivisy antenain'ny mpanjifanay izany. ”

Loharano: www.pax.travel