WestJet androany dia nanambara ny fanendrena an'i Karl Schuster, ho filoha lefitry ny mpanatanteraka sy ny Lehiben'ny Loyalty Officer (CLO). Schuster dia hiaraka amin'ny ekipa mpitarika mpanatanteraka WestJet amin'ny fiandohan'ny taona 2022, aorian'ny fahavitan'ny fizotry ny fifindra-monina.
Schuster dia manana traikefa momba ny tsy fivadihana 19 taona mahery, ao anatin'izany ny enin-taona amin'ny maha-Tale Jeneralin'ny Mpanatanteraka (CEO) an'ny Velocity Frequent Flyer, programa mahatoky an'i Virgin Australia. Nandritra ny fotoana niasany tao amin'ny Virgin Australia, Schuster dia nampitombo ny Velocity ho iray amin'ireo fandaharan'asa mahatoky lehibe indrindra any Aostralia, izay mampitombo be ny fidiram-bolan'izy ireo isan-taona; mampitombo ny isan'ny mpikambana ho 10 tapitrisa, raha 5.3 tapitrisa ny mpikambana teo aloha; ary mitombo ny fiaraha-miasa amin'ireo marika malaza manerana ny firenena. Talohan'ny nandehanany tao amin'ny Velocity, Schuster dia nitarika fandaharana tsy fivadihana nandritra ny taona maro ho an'ny Qantas, British Airways sy Malaysia Airlines ary nanome toro-hevitra ho an'ny zotram-piaramanidina isan-karazany nandritra ny efa ho 15 taona niasany tao amin'ny Aimia Inc.
"Manana tantara mahavariana i Karl amin'ny fampivoarana ny fitomboana isan-karazany ho an'ny fandaharan'asa mahatoky isan-karazany ary mitondra vokatra amin'ny alàlan'ny fanavaozana sy paikady," hoy i Harry Taylor, WestJet Filoha vonjimaika sy CEO. “Tsy andrinay ny handraisana an'i Karl ao amin'ny WestJet; hanandratra ny fandaharan'asan'ny tsy fivadihan'i WestJet ho amin'ny haavo vaovao ny traikefany malalaka.”
Ny CLO dia andraikitra vao noforonina ho an'ny zotram-piaramanidina, tompon'andraikitra amin'ny fanatanterahana ny fitomboana WestJetfandaharan'asa mahatoky, vokatra, serivisy ary fiaraha-miasa amin'ny alàlan'ny fanavaozana sy fitarihana.
"Rehefa WestJet Miova avy amin'ny fanarenana mankany amin'ny fanitarana, manao fampiasam-bola lehibe ny zotram-piaramanidina amin'ny fandaharan'asan'ny tsy fivadihana efa nahomby, ary faly aho fa tafiditra ao anatin'ny ekipa amin'ny fotoana tena manan-danja toy izany, ”hoy i Schuster. "Rehefa miverina matanjaka kokoa i WestJet, dia misy lalamby mahagaga eo anoloan'ny WestJet Rewards ary hiasa izahay mba hitondra tombontsoa sy tombontsoa bebe kokoa ho an'ny vahiny amin'ny alàlan'ny fanatsarana ny tsy fivadihana mampientam-po sy manavao. Faly aho fa manatevin-daharana ny ekipan'i WestJet tsy mivadika miaraka amin'i d'Arcy Monaghan, filoha lefitry ny WestJet, Loyalty Programs ary manantena ny hiara-hiasa aminy sy ny ekipa hitondra ny fandaharanay amin'ny ambaratonga vaovao aho.
INONA NO HALAINA AMIN'Ity ARTICLE ITY:
- “As WestJet transitions from recovery to expansion, the airline is making significant investments in its already successful loyalty program, and I am thrilled to be joining the team at such a pivotal moment in time,”.
- I am pleased to be joining WestJet’s high performing loyalty team alongside d’Arcy Monaghan, WestJet Vice-President, Loyalty Programs and I look forward to working with him and the team to take our program to new heights.
- Prior to his time at Velocity, Schuster lead multi-year loyalty programs for Qantas, British Airways and Malaysia Airlines and provided consulting advice to a diverse range of airlines in his nearly 15 years at Aimia Inc.