Re-injeniera UNWTO no lalana mandroso, hoy i Rifai

Taleb Rifai no sekretera jeneralin'ny Fikambanana Iraisam-pirenena Momba ny Fizahantany. Vao tsy ela akory izay izy no nofidin’ny filankevi-pitantanan’ny fikambanana ho sekretera jeneraly. Io fanapahan-kevitra io dia hankatoavin’ny fivoriamben’ny fikambanana, izay hatao any Astana, Kazakhstan, ny volana oktobra ho avy izao. Niresaka tamin'ny eTN irery ihany Atoa Rifai nandritra ny Fihaonambe fahasivy Global Travel & Tourism Council, izay natao tany Florianopolis, Brezila vao haingana.

eTN : Voalohany, miarahaba anareo aho tamin’ny fahazoana ity fifidianana ho an’ny filankevi-panjakana ity. Ny fanontaniako voalohany dia izao, nahazo ny vato ianao - inona izao?
Taleb Rifai: Talohan'ny nahazoako ny latsa-bato sy nandritra ny enim-bolana farany, dia nanana fanambarana sy fanambarana finiavana aho, izay nanoritra fandaharana iray tena amin'ny antsipiriany, izay nozaraina, noresahina, niadian-kevitra tamin'ny mpikambana rehetra, ary izany no andraikitra. izay nifidianana ahy. Noho izany dia mifikitra amin'izany aho, ary manazava izany.

eTN: Manao ahoana ny fahatokisanao fa ny fivoriambe ao Kazakhstan dia hanamafy ny safidinao amin'ny filankevitry ny mpanatanteraka amin'ny toeran'ny sekretera jeneraly?
Rifai: Tena matoky tena.

eTN: Misy ny mety tsy hankatoavan'ny fivoriambe anao?
Rifai: Tsy misy antony tsy hanaovana izany.

eTN: Ny lalana mankany amin'ny safidinao dia somary nifanditra. Betsaka amin’ireo kandidà no tena nahery setra tamin’ny fanosehana ny toerana izay tazominao ankehitriny. Nahoana araka ny eritreritrao no izany?
Rifai : Eny, mba ho taratra amin’ny maha-zava-dehibe ny fahatongavan’ity fikambanana ity aho, ka ny fifantenana, araka ny voalazanao, dia nampiady hevitra. Tsy maintsy ekeko anefa, fa angamba nisondrotra avo loatra ny tsatòka tamin'ity iray ity, ho amin'ny ambaratonga izay heveriko fa tokony hianarantsika lesona amin'ny ho avy. Saingy ny zava-misy dia manomboka izao, angamba, ny fifidianana ho an'ity toerana manokana ity, ho an'ity fikambanana manokana ity, dia hangotraka sy hiadiana mafy, ary misy lafiny mahasalama amin'izany.

eTN: Nahoana araka ny eritreritrao no be loatra ny resabe tamin’ity iray ity, satria ny fifidianana hafa, raha azonareo, dia tsy noresahina tahaka ity iray ity?
Rifai : Raha ny teneniko indray dia heveriko fa manana anjara toerana lehibe amin’izany ny maha-zava-dehibe ny toerana itarihan’ity fikambanana ity manomboka izao. Manomboka mahita ny olona fa mila miantoka ny lalana tokony halehany ity fiara ity, ity fikambanana elo ity. Eo amin’ny sampanan-dalana mihitsy ny fizahantany, ka maninona no tsy UNWTO ho eo amin'ny sampanan-dalana koa? Noho izany dia ny raharaham-pirenena sy ny maha zava-dehibe azo ity fikambanana ity, ankoatra, mazava ho azy, ny firongatry ny mpilalao vaovao sy ny hevitra vaovao sarotra. Tiako ny hahita izany ho salama, fa tsy amin'ny hafa.

eTN: Manantena aho fa ho salama ny fiafarany, satria amin'izao fotoana izao dia manana fanamby atrehintsika isika, ary tena manampy tokoa ny fiaraha-miasa.
Rifai: Marina tokoa. Amin'izay lafiny izay, raha azoko lazaina, dia mikasa mafy ny hiroso amin'ny lalana iray hampivondronana ny mpilalao rehetra araka izay azontsika atao amin'izany aho. Ny fanatrehana ahy eto miaraka amin'ny delegasiona lehibe, raha ny tena izy, avy amin'ny UNWTO herinandro latsaka taorian'ny fifidianana ahy, amin'izao WTTC Ny fihaonana an-tampony dia ny mandefa hafatra mazava be. Ary nihaona tamin'ny birao mpanatanteraka ny WTTC, ary izany indrindra no nolazaiko azy ireo. Mivelatra ny sandrintsika, mila miara-miasa isika, tsy ho hita ho toy ny milalao amin'ny zorontsika manokana intsony. Ary mikasa ny ho mpilalao mavitrika aho, miaraka amin'ireo mpilalao hafa, mazava ho azy, izay hampitambatra izany rehetra izany amin'ny karazana firindrana kely indrindra sy sehatra kely indrindra.

eTN: Ny UNWTO Fivoriambe tao Cartagena, olana roa no hita. Inona no toeran'ireo olana roa ireo, ary azonao atao ny manazava bebe kokoa ny fomba UNWTO miroso amin'ireo fanamby roa ireo ve?
Rifai: Miresaka fanamby maharitra ianao. Ireo olana roa ireo dia lasa manan-danja kokoa ankehitriny. Mamelà ahy hilaza aminao haingana ny fandehantsika ary avy eo hilaza aminao ny antony nahatonga azy ireo ho zava-dehibe kokoa. Ny fomba nifindrantsika tamin'ny olan'ny toetr'andro dia heveriko fa tena manan-danja. Heveriko fa nametraka ny tenantsika ho indostrian'ny mpilalao eran-tany isika amin'ny olan'ny fiovan'ny toetr'andro amin'ny fomba izay nanjary manan-danja kokoa sy mitambatra, indrindra taorian'ny fihaonambe sy ny fanambarana Davos, izay mazava ho azy fa vokatry ny izany rehetra izany, izay nandray fanapahan-kevitra mazava dia mazava. Ny fanapahan-kevitra sy ny tari-dalana dia ny hoe anisan'ny fanamby rehetra isika; tsy maintsy mitondra ny andraikitsika isika. Nivoaka mazava izahay tamin'ny famaritana ny habeny sy ny halehiben'ny andraikitsika amin'ny maha-sehatra manoloana an'io olana io – tsy misy fandavana izany. Saingy miaraka amin'izay koa, ny fahafantarana ny loza ateraky ny fiovaovan'ny toetr'andro dia sady mpandresy no iharan'ny fiovan'ny toetr'andro. Ary eo amin'ireo andalana ireo izao no hirosoana amin'ny mpilalao hafa, indrindra fa ireo fikambanana anabavintsika ao anatin'ny rafitry ny Firenena Mikambana – fandaharan'asan'ny UNE momba ny tontolo iainana – sy ireo mpilalao eran-tany sy ONG hafa. Heveriko fa mizotra amin'ny lalana marina isika. Diabe lavitra ity. Tsy zavatra azonao ampisehoana vokatra ao anatin'ny iray na roa volana izany. Tokony hotsaraina araka ny marina ny fandehananao amin'io lalana io, ary mifanaraka amin'izany ve ianao fa tsy mampiseho valiny eo anelanelan'ny iray volana, iray volana. Mila manomboka mampiseho vokatra isika rehefa mandroso. Raha ny resaka fahantrana dia mbola saro-takarina ihany koa izany, satria olana maro dia maro no miditra an-tsehatra. Amin'izay lafiny izay, ny hetsika ST-EP (Fizahantany Maharitra – Fanafoanana ny Fahantrana), ireo fandaharan'asa ST-EP, dia mety tsy hisy fiantraikany amin'ny zava-misy eny an-kianja araka izay nantenain'ny olona noho ny halehiben'ny fanamby, ary tsy fandraisana andraikitra na roa amin'io habeny io no hanova ny toetry ny tany na hanafoana ny fahantrana. Fa ny habetsahan'ny fahatsiarovan-tena momba ny mety ho fizahan-tany amin'ny fanalefahana ny fahantrana dia goavana. Noho izany, ny fitsarana ny zavatra nataontsika dia tokony hifototra amin'ny fahatsapan'ny olona ny mety ho fiantraikan'ity sehatra ity amin'ny fandraisan'anjaran'io olana io, mifanohitra amin'ny halehiben'ny tena anjarantsika amin'izany. Nahoana izany no lasa zava-dehibe kokoa noho ny teo aloha? Noho ny toe-karena ankehitriny.

eTN: Raha ny marina dia mitondra ahy amin'ny fanontaniako manaraka izany. Ahoana no fiantraikan'ny toe-karena ankehitriny sy ny firongatry ny gripa kisoa amin'ireo olana roa lehibe ireo?
Rifai: Tena misongadina, misongadina. Saingy heveriko fa mila manavaka ireo olana roa ireo izay nifanandrify tamin'ny fiantraikany tamin'ny indostriantsika tamin'ny fotoana iray ihany isika. Ny toe-draharaha ara-toekarena dia tsy zavatra ho foana rahampitso. Zavatra izay hiara-hiaina amintsika mandritra ny fotoana kelikely izany, ary hanakatona fiovana lehibe sy lehibe eo amin'ny saintsika sy ny fomba fisainantsika. Tena tsy olana ny fiverenana amin’ny krizy alohan’ny krizy. Tsy miverina amin’ny toerana nisy anay izany. Mifindra any amin'ny toerana tokony hisy antsika izany, ary fanamby sarotra kokoa izany. Ny gripa kosa dia zavatra nitranga, mety hitranga amin'ny ho avy, hitranga amin'ny ho avy any amin'ny toerana hafa, amin'ny fomba hafa, ary amin'ny fomba hafa, saingy karakaraina tsara. Ary karakaraina araka ny drafitra efa napetrakay na ahoana na ahoana. Efa vonona kokoa isika eo amin’ny tantaran’ny olombelona hiatrika toe-javatra tahaka izao noho izay efa nomanina ho amin’izany. Tsy maintsy manao ny tsara fotsiny isika, ary hiala amin’izany.

eTN: Ny fahamendrehan'ny fikambanana na ny loharanom-baovao dia tena manakiana. HO AN'NY eTurboNews, nampiasa ny Fikambanana Iraisam-pirenena Momba ny Fahasalamana izahay ho loharano lehibe indrindra amin'ny fanavaozana ny gripa kisoa. Fikambanana miara-miasa aminao ve ny OMS?
Rifai: Tena, tanteraka. Tsy ao anatin'ny rafitry ny Firenena Mikambana ihany no nifanarahanay fa na dia maneran-tany aza, mba hiteny amin'ny feo iray sy handre andalana iray, ary izany no andalana WHO. Tsy maintsy manao izany isika; tsy maintsy manao izany tokoa isika. Tsy afaka maneho sy maneho ny fandikantsika samihafa amin'ny fombantsika isika. Ny ampahany manan-danja indrindra amin'izany, ankoatry ny ampahany ara-pitsaboana lehibe, izay lehibe kokoa noho ny ahiahin'ny indostriantsika, dia ny OMS dia milaza mazava tsara, tsy misy famerana ny dia, satria ny fameperana dia tsy voaporofo fa nandray anjara tamin'ny fihanaky ny aretina. , na mandeha ianao na tsia. Ny tena tokony hatao dia eo amin’ny sehatry ny fepetra sy ny fitandremana ary ny dingana sy ny toromarika sy ny toromarika tsy maintsy arahina, ary tsy anisan’izany ny fampitsaharana ny dia. Dia manaraka andalana iray ihany izahay. Ny ampahany manan-danja indrindra amin'ny fomba ifandraisantsika amin'ny sehatra amin'ity toe-javatra misy ny gripa manokana ity dia ny sehatry ny fizahan-tany misolo tena ny solontenantsika. UNWTO ao anatin'ny rafitry ny Firenena Mikambana sy ao anatiny UNWTO na ao anatin'ny OMS dia mifamatotra tanteraka. Mifandray tsy tapaka amin'izy ireo izahay. Manana ny olonay ao an-dakozia izahay. Renay mazava tsara ny feonay eo amin'ny sehatry ny fitsaboana, ary heveriko fa singa iray tena manan-danja tokoa izany, satria ampahatsiahivinao foana ny vokatry ny zavatra ataonao na tsy ataonao, na inona na inona lazainao sy tsy lazainao. ny fiantraikan’izany eo amin’ny sehatry ny fizahantany.

eTN: Nalaza be ny teny hoe “fiovana” nandritra ny fifidianana filoham-pirenena farany teo. Nampiasa izany ny iray amin'ireo mpifaninana aminao amin'ny toeran'ny sekretera jeneraly. Heverinao ve UNWTO mila fanamboarana?
Rifai: Tsia, mila re-engineering fa tsy fanamboarana fotsiny. Mila mamelombelona ny tenany. Nirotsaka tamin'ny mandat de change koa aho. Fa ny fiovana nofaritako tamin'ny fomba azoko. Tsy tsunami ny fiovana, tsy manongotra ny zava-drehetra ny fanovana, tsy maintsy maharitra ny fiovana.

eTN: Inona avy ireo zavatra tianao ho reengineer?
Rifai: Eny ary izay nolazaiko tamin'ny fanambarako dia ilaina maika ny hifanerasera amin'ireo mpikambana amin'ny fomba fisainana hafa tanteraka. Tsy maintsy apetraka indray ny hevitra momba ity fikambanana ity fa ny mpikambana ao aminy no tompon'andraikitra voalohany ary ny sekretera ihany no mitantana azy isan'andro. Ny mpikambana dia tokony hahatsapa fa io no fikambanany ary mirotsaka amin'izany amin'ny fomba manan-danja kokoa izy ireo ary mahita ny hasarobidin'ity fikambanana ity izy ireo, indraindray manana andrim-panjakana an-taonany maro tsy hitanao izany. Tsy famantarana fotsiny ny fikambanantsika izany; mifanohitra amin'izany, manao tsara lavitra noho ny hafa isika. Ilaina foana ny mampahatsiahy ny olona hoe nahoana isika no eto ary inona no iarahantsika? Ary mikasa ny hiroso amin'ny lalana hahatongavana kokoa, fananganana marimaritra iraisana bebe kokoa ary fandraisana anjara tsara kokoa avy amin'ny mpikambana rehetra aho. Ny fikambananay dia tsy maintsy mifanaraka amin'ny firenena mandroso rehetra, firenena mandroso, avaratra, atsimo, atsinanana ary andrefana. Ity no fanamby voalohany nataoko.

Ny fanamby faharoa, mazava ho azy, dia ny hoe: ahoana ny fomba hifandraisanao amin'ny mpiara-miasa hafa manodidina antsika? Tsy afaka miaina irery intsony isika na iza na iza amintsika no ivon'ny hetsika. Noho izany, mikasa ny hihetsika amin'ny fomba mahery vaika aho amin'ny fananganana fiaraha-miasa sy fiaraha-miasa amin'ny mpandray anjara rehetra, na fikambanana marolafy, fikambanana lateral na fikambanana tsy miankina toa ny WTTC, sahala amin'ny PATA, sahala amin'ny CTO, sahala amin'ny ETC, tahaka ireny rehetra ireny. Izany dia tsy maintsy ho tanjona izay tsy maintsy tsaraina araka ny tokony ho izy fa tsy avela ho an'ny hetsika tsindraindray sy tsy misy dikany izay anehoantsika sitrapo. Tokony ho paikady mazava izany.

Ny fanamby fahatelo, mazava ho azy, dia fanamby anatiny. Tena mila mandroso amin'ny fahombiazana ambony kokoa isika ary manao izay hahazoana antoka fa na inona na inona loharanon-karena voafetra ananantsika dia tsy maintsy tantanina amin'ny fomba tsara indrindra ary amin'izany lafiny izany dia betsaka ny azo atao sy tokony hatao.

eTN: Mahafantatra tatitra momba ny mpivady miparitaka eny anivon'ny filankevi-pitantanana aho ary eny amin'ny sehatry ny daholobe ankehitriny. Fanamarinana ny UNWTO ny tenany sy ireo fikambanana mifandray aminy UNWTO tahaka ny biraon'ny ST-EP, Japon, Montréal, ahoana no niatrehanao ireo tatitra roa ireo?
Rifai: Tena marina ianao. Tokony hampisaraka azy ireo isika. Ny tatitra voalohany dia ny Tatitry ny Vondrona Fanaraha-maso, izay matetika atao amin'ny fangatahan'ny fikambanana. Nangataka ny sampan-draharahan'ny fanaraha-maso foibe ao amin'ny Firenena Mikambana izahay mba ho avy hanao izany fanamarinana izany. Tsy maintsy manondro ny UNWTO lasa mpikambana tao amin’ny rafitry ny Firenena Mikambana tamin’ny 2003. Sambany izahay no nangataka ny tatitra. Noho izany dia tsy misy benchmarking. Sambany no nijery antsika ny ONU. Ary amin'ny ankapobeny dia fantatr'izy ireo ny maha samy hafa sy ny halavitry ny fenitry ny Firenena Mikambana. Tsy mihoatra, tsy latsaka. Tsy milaza izy ireo fa sady tsy tsara na ratsy isika. Milaza izy ireo fa mila manao izany isika mba hanakaiky kokoa ny fenitra. Mankasitraka ity tatitra ity izahay, ary nangataka ity tatitra ity. Izaho manokana dia nanizingizina ny hampahafantatra ity tatitra ity. Nanizingizina aho fa ny tatitra dia nodinihina tamin'ny fotoam-pivoriana izay nitrangan'ny fifidianana, mba hahafahantsika mandevona azy, afaka manapa-kevitra momba izany isika ary afaka miala amin'izany. Mifanohitra amin'ny tantara rehetra izay ezahina ambara fa mahamenatra ity tatitra ity, tsy izany mihitsy. Tatitra tsara izany, raisinay tsara. Ary efa nanangana vondrona miasa aho mba hiasa amin'ny tolo-kevitra tsirairay hahitana ny fomba hampiharana azy. Ity dia tatitra tena tsara. Anisan'ny tokony hiezahantsika hatao izany ary tsy ao anatin'ny sehatry ny fisainantsika mihitsy ny filazana fa tompon'andraikitra ity tatitra ity. Nanasa manokana ny mpanoratra ity tatitra ity aho, ny lehiben'ny inspektera, mba ho avy hiresaka amin'ny filankevi-pitantanana momba izany, satria anisan'ny andraikitro sy ny fitantanana tsara kokoa ity fikambanana ity. Afaka nanosika ny tatitra iray na roa taona mialoha aho raha tiako. Tsy afaka nangataka tamin'ny Firenena Mikambana aho hanao ity tatitra ity fa tsy izany no fomba tokony hiasantsika.

Etsy andaniny, ny tatitra hafa dia nataon'ny mpanamarin-kaonty hafa, indrindra ny momba ny fototra ST-EP sy ny biraon'ny Osaka. Be dia be ny resabe nifanohitra tamin'ny ST-EP Foundation, indrindra indrindra. Ny tatitra dia nilaza fotsiny izay ninoako foana fa ny lalana mankany. Ny olana dia tsy izay ataon'ny Fondation ST-EP na tsy ataony. Ny olana dia ny tsy mazava ny fifandraisana misy eo amin'ny fototra sy ny UNWTO sekretariat. Ary izay indrindra no nohazavaiko tamin’ny filankevitry ny mpanatanteraka sy ny filankevitry ny mpanatanteraka no nanome ahy didy mazava handinihana indray io fifandraisana io. Tsy momba ny Fondation ST-EP ihany, fa momba ny hafa– Centre of Excellence in Destinations, ny biraon'ny Osaka, ary ny maro hafa amin'ireo fananganana ivelan'i Madrid. Ny tokony hazavainay dia tena tsotra. Ampahany ve ireo fikambanana ireo UNWTO? Mahaleo tena ve izy ireo ary miara-miasa amintsika mifototra amin'ny karazana fahatakarana sa misy eo anelanelan'izao sy izao? Tsy izay ataony na tsy ataony no tiana holazaina; ny olana dia iza no tompon'andraikitra amin'ny inona? Ary heveriko fa tena zava-dehibe ilay tatitra satria tsy azonao atao ny manjavozavo noho izany dia tena zava-dehibe ary nampiseho fa tsy azo atao ny manjavozavo momba izany. Ary miroso amin'ny lalana izay hamaritana sy hanazavantsika hoe iza no tompon'andraikitra amin'ny inona. Tsy misy fisalasalana mihitsy na dia misy aza ny tsy fahaiza-mitantana, na, raha sanatria, ny fampiasana ratsy, tsia. Saingy, ny tsy mazava amin'ny modely fitantanana sy ny fifandraisana.

eTN: Amin'ny maha sekretera jeneraly vaovao anao, ahoana no fomba hiheveranao ny hetra mampihomehy ataon'ny governemanta sasany amin'ny dia an'habakabaka eo ambanin'ity toekarena ity sy amin'ny fandrahonana ny gripa kisoa?
Rifai: Mahery setra araka izay azo atao. Mbola hazava kokoa aho. Tsy azoko, ny Royaume-Uni, ohatra, mametraka hetra, na inona na inona pré-text– ny tontolo iainana, ny hetran’ny fiaingana na izay tianao hiantsoana azy, tsy izao no fotoana, izao no fotoana tsy mety. Mandefa hafatra diso izany. Tsy maintsy mametraka ny sakantsakana rehetra isika ankehitriny manoloana ny fanamorana ny dia, na sakana ara-bola na ara-pitaovana ara-birao toy ny visa na permis na inona. Holazaiko mazava sy mirehareha. Tsy lojika izany ary tsy maintsy miady amin’izany isika.

eTN: Ahoana no kasainao hitondrana izany amin'ny governemanta UK?
Rifai: Eny, efa nanao izany izahay. Nampiaka-peo izahay. Nolazainay tao London tao amin'ny World Travel Mart izany, hoy izahay tany Berlin tao amin'ny ITB. Miangavy anao aho hanamafy izany; hiady hatramin’ny farany isika.

eTN: Fomba iray hanentanana ny dia amin'izao toe-javatra misy izao ny fanalana ny fomba fiarovana izay tsy mitombina. Raha ny momba ny fiarovana ny seranam-piaramanidina dia tsy ampy ny fenitra.
Rifai: ny filankevitra mpanatanteraka, ilay filankevitra nifidy ahy, dia nankatoavina voalohany ny antontan-taratasy iray tena manan-danja izay havoaka ho an'ny besinimaro ary ho hita rehefa neken'ny fivoriambe tamin'ny volana oktobra, izay fanapahan-kevitra momba ny fanamorana ny dia. Mametraka toromarika mazava tsara, izay neken'ny firenena rehetra izao, mametraka toromarika mazava sy fenitra ho an'ny fanamorana ny dia ary ao anatin'izany ny toro-hevitra momba ny dia, ahitana ny fanomezana visa sy ny hetsika maro hafa.

eTN: Dia milaza ve ianao fa nanao fombafomba mahazatra?
Rifai: Tsia, tsy fomba fanao mahazatra fa fanapahan-kevitra mamaritra ny foto-kevitra. Ohatra, Travel Advisories. Milaza izahay na dia manaja ny zon'ny firenena tsirairay aza ny manoro hevitra ny olom-pireneny amin'izay mahasoa ny olom-pireneny na tsia, dia tsy mety ny manome toro-hevitra izay tsy tsidihina isan'andro, na isan-kerinandro aza, izay tsy voafaritra, tsy izany. voafetra, marina izany, ary tsy voamarina. Misy toro-hevitra avoaka sy adino ary mijanona ao amin'ny tranokalany mandritra ny taona maro. Tsy misy miraharaha akory ny mijery azy ireo.

eTN: Misy ny tsy fitoviana eo. Rahoviana no misy dikany ny manao zavatra toy izany?
Rifai: Nanolo-tena ny firenena rehetra izahay handinika izany izao. Ny hampiharan’izy ireo izany na tsia izany no tsy maintsy araha-maso hatrany, saingy manaiky ny fitsipika izao izahay. Ny toro-hevitra momba ny dia dia tokony ho voafaritra fa tsy ankapobeny. Tsy azonao lazaina fa mampidi-doza ny toerana iray ka tsy azo tsidihina ny faritra iray manontolo. Tsy mitombina izany, tsy mitombina. Noho izany dia miezaka ny hitondra ny vondrom-piarahamonina iraisam-pirenena sy maneran-tany amin'ny karazana fanarahana ny fitsipika momba ny famerana ny dia.