Torohevitra momba ny serivisy ho an'ny mpanjifa amin'ny fizahan-tany

DENVER - Frontier Airlines Holdings Inc. dia mitatitra tombony netina $ 2.4 tapitrisa ho an'ny volana aprily, raha oharina amin'ny fatiantoka 26.9 tapitrisa dolara ho an'ny aprily 2008.
Avatar an'i Nell Alcantara
Mpanoratra Nell Alcantara

Na inona na inona faritra fizahan-tany misy anao, ny zava-misy tsotra dia ny fizahan-tany dia orinasa iray mifantoka amin'ny mpanjifa. Raha tsy misy ny serivisy ho an'ny mpanjifa dia tsy ny varotrao ihany no tsy hahomby amin'ny farany, fa koa ny fahaizan'ilay orinasa horesahina. Ny serivisy tsara dia ny fizahantany izay oksizenina amin'ny vatana. Io no ain'ny ain'ny fiasan'ny indostria.

Fanamby matetika ny fanomezana serivisy ho an'ny mpanjifa tsara. Amin'ny fizahan-tany dia maro amin'ireo toerana voalohany no tsy mahazo afa-tsy karama ambaratonga fidirana. Lava ny ora, ary samy tsy misy ny loka ara-bola na ara-tsosialy-psikolojika. Matetika ny mpanjifa dia mamoaka ny fahasosorany amin'ireo olona ireo, na dia tsy afaka manao na inona na inona aza ny olona voalohany na tsy manam-pahefana manapa-kevitra. Araka izany, ireo olona izay matetika manana fahefana kely indrindra dia matetika no iharan'ny herisetra indrindra ary indraindray mahasosotra indrindra.

Ny iray amin'ireo vokatr'ireo olana ireo dia matetika ny toerana misy ny laharana eo aloha dia manana taha-taha ambony. Ny tsy fahampian'ny fiofanana dia miteraka serivisy ho an'ny mpanjifa mahantra izay miteraka fihenam-bidy ambany.

Matetika ireo mpampiasa dia mampiseho ny fahaizan'ny serivisy ho an'ny mpanjifa ho toy ny ampahany ilaina amin'ny asa na zavatra tsy maintsy ataon'ny mpiasa fotsiny. Fanampin'izany, ary matetika loatra, ny mpiasa eo amin'ny fizahan-tany dia tsy raisina ho matihanina, ary io tsy fahampian'ny matihanina io dia hita taratra amin'ny fihetsik'izy ireo amin'ny mpanjifa.

Manana ny fomba fiteny ny frantsay: “Tout c'est dans la fampisehoana - Miankina amin'ny fomba fivarotana azy ny zava-drehetra.” Marina ihany koa io fanambarana io ho an'ny serivisy ho an'ny mpanjifa. Raha manolotra ny fiofanana ho serivisy ho an'ny mpanjifa fotsiny isika, dia matetika no miteraka fihetsika "dia ahoana" izany. Raha etsy an-danin'izany dia manolotra fiofanana mitovy amin'ny "fampivoarana ny fahaiza-miaina" isika, dia mihoatra lavitra noho ny an'ny matihanina mpizahatany voalohany ny sandan'ny zavatra ampianarintsika.

Ovay ho amin'ny fiainana ny fiofanana ho an'ny asa, ary mety hahomby isika amin'ny fanovana ny fihetsiky ny sasany amin'ireo mpiasa manana olana kokoa. Rehefa manolotra an'io fiofanana io izahay ho toy ny fizotran'ny matihanina ampiasaina hanomezana alàlana ireo mpiasa eo alohanay handray fanapahan-kevitra misy fiatraikany amin'ny fomba fandraisan'ny olona vahiny iray, dia eny an-dàlana ihany isika fa tsy ho an'ny serivisy ho an'ny mpanjifa tsara kokoa fa ho an'ireo mpiasa sambatra kokoa koa. Mba hanampiana anao hampihatra ireo fanovana hita maso ireo dia manolotra soso-kevitra ny hijery ireto manaraka ireto ny fizahantany Tidbits:

- Ampahatsiahivo ireo mpiasantsika laharana voalohany fa amin'ny fiainana toy ny fizahantany ihany no lakilen'ny fandresena ny olona sarotra dia ny fampiratiana: Empathy, ampiarahana faharetana. Ny ankamaroan'ny olona amin'ny fiainana dia afaka manaiky fa mandeha ny zavatra tsy mandeha amin'ny laoniny, fa ny tsy azon'izy ireo dia ny fihetsika milaza hoe: "Tsy dia miraharaha aho." Ny fitiavana mandray vahiny dia miorina amin'ny fikarakarana. Miaraha miasa amin'ny mpiasao mba hampisehoana toe-tsaina tia manontany tena. Rehefa mampiditra ny tenantsika amin'ny olan'ny olon-kafa isika dia manova ny hatezerana ho zavatra niainana ary lasa mpampiantrano ny mpanjifanay fa tsy mpiasa fotsiny. Mitandrema mba tsy hampifangaro ny fiaraha-miory amin'ny fiaraha-miory. Ny serivisy ho an'ny mpanjifa tsara dia mangoraka foana fa tsy mangoraka velively. Toy izany koa, tadidio fa ny mpitsidika dia ao anaty tontolo vaovao ary mahatsiaro very matetika. Ny faharetana sy ny fahaizana milaza ny zava-misy mitovy in-droa na intelo dia fahaiza-miaina iray izay lasa lavitra amin'ny fahombiazan'ny tena manokana.

- Ny "Mampianara krizy" dia mitranga rehefa misy fahasimban'ny fizahantany ary mandà ny hifanaraka amin'ny toe-javatra vaovao isika. Mitranga ny zava-drehetra, taraiky ny fahatongavan'ny fiaramanidina, mety tsy ho vonona ny efitrano fandraisam-bahiny, mety hatolotra mangatsiaka loatra na mafana loatra ny sakafo. Ny fianarana ny fomba fanao mifanaraka amin'ny toe-javatra vaovao dia tena ilaina amin'ny fizahan-tany ihany fa amin'ny fiainana koa. Ity filàna fanitsiana ity dia midika fa tokony havelantsika handray fanapahan-kevitra haingana ny olona eo anoloana. Tsy dia mandeha amin'ny fiainana ny rojom-baiko ary saika tsy amin'ny fizahan-tany mihitsy.

- Tahaka ny amin'ny fiainana ihany, ampahatsiahivo ny mpiasan'ny laharana eo alohany fa samy hafa ny mpanjifa rehetra ary saika miavaka ny toe-javatra tsirairay. Matetika amin'ny fiainana isika dia manjary jaded ary maka ilay toerana efa henontsika daholo taloha. Amin'ny fizahan-tany, toy ny tranga amin'ny ankamaroan'ny zavatra amin'ny fiainana, ny olona dia te ho raisina ho matotra, te hohenoina, ary te hino fa ny raharahan'izy ireo dia raisina amina endrika miavaka sy manokana. Midika izany fa tsy maintsy mianatra mihaino tsara isika ary mahazo antoka fa mahatakatra ilay olona iray hafa fa maheno ny olany isika. Tadidio fa ny fihainoana olana iray dia tsy midika hoe miombon-kevitra aminy, fa kosa midika hoe fantatsika ny fihetsem-pon'ny olon-kafa.

- Mifampiresaha amin'ny fomba mazava sy milamina. Matetika ny olana dia mipoitra rehefa tsy milaza izay tiana holazaina isika. Aza atao mpisolo. Hamarino tsara fa mampiasa fiteny mazava sy marina ianao. Miezaha hijanona amin'ny lohahevitra ary aza avela hanelingelina ny famahana olana ny antso an-tariby. Ilaina ny fampatsiahivana ny olona eo aloha fa ny ankamaroan'ny mpanjifa dia maniry olana voavaha haingana sy haingana. Tsy mitady finamanana izy ireo fa vahaolana. Ao amin'ny tontolon'ny hypersensitivity ankehitriny, ampiasao tsara ny teny; ny hatsikana dia azo heverina ho fanompana mora foana.

- Mahaiza fahalalana. Ny iray amin'ireo zavatra ratsy indrindra azon'ny mpiasa eo aloha dia ny fanomezana vaovao tsy marina. Ny fitsipiky ny fiainana tsara dia raha tsy manana valiny ianao; aza mamorona valiny fotsiny mba hahafahanao mijery mahay na mahomby. Amin'ny lafiny iray amin'ny fampitoviana dia ilaina amin'ny fitantanana ny manome ny mpiasa an-tsokosoko ireo fampahalalana vaovao farany sy marina araka izay azo atao.

Isika rehetra dia mila manana hoditra matevina kokoa ary tadidio fa ny asa dia asa ihany. Amin'ny fizahan-tany, toy ny amin'ny fiainana ihany, isika rehetra dia mila miatrika toe-javatra ivelan'ny fifehezana antsika (tadidio ankoatr'ireo mpitaraina voajanahary, fa miresaka amintsika ireo vahiny satria manana andro mahatsiravina izy ireo). Eto no ilalaovana ny fiaraha-miory ary tadidintsika fa manana hery hanovana ny andro mahatsiravina iray ho andro mahafinaritra isika.

Momba ny mpanoratra

Avatar an'i Nell Alcantara

Nell Alcantara

1 Comment
vaovao
tranainy
Hevitra momba ny valiny
Jereo ny fanehoan-kevitra rehetra
Zarao amin'ny...